Tengo dos pedidos con los siguientes códigos de seguimiento:
ee297877845ar
ee297877933ar
ambos son una serie de libros del genero fantastico para lectura personal.
hace 1 mes aprox me llego el telegrama con los códigos pidiéndome que declare los pedidos en la pagina de epago. Vengo haciéndolo todos los días a ver si la pagina me los toma, pero siempre me contesta con la siguiente leyenda:
"el envío que solicitaste llegó al país pero está en proceso de clasificación aduanera".
ya me llego un segundo telegrama pidiéndome que haga el reclamo de vuelta, y la pagina sigue sin responder. Si en dos semanas no los declaro (por que la pagina no me quiere tomar los códigos), pierdo los paquetes.
espero que puedan ayudarme, saludos!
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- La empresa realizó un comentario -
13 de Diciembre a las 12:05 hs.ResponderBuenos dias, el problema persiste. Sigo sin poder declarar los envios.
21 de Diciembre a las 8:51 hs.El problema persiste. Sigo sin poder declarar los envios.
18 de Diciembre a las 8:28 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
21 de Diciembre a las 11:51 hs.ResponderSigue sin solución.
29 de Diciembre a las 6:38 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
29 de Diciembre a las 15:54 hs.ResponderNo solucionado.
13 de Enero a las 7:08 hs.ResponderEn la pagina del correo me dice "Se venció el plazo para gestionar tu envío y será devuelto al remitente."
Use la pagina todos los días esperando que tome los codigos, nunca los tomo. Nunca se me permitió apelar para declarar los libros ni nada similar.
- La empresa realizó un comentario -
13 de Enero a las 13:16 hs.Responder