Hace dos semanas realicé el trámite por un envío internacional en epago (correo argentino), me cobraron la tasa, los impuestos y de repente me indica que tengo que solicitar turno para ir a aduana, pero cuando quiero hacerlo el sistema me indica "aún no está disponible la pieza en la sucursal de destino. Por favor reintente solicitar turno mañana.". Me dirigi a la sucursal de correo con aduana y me dijeron que no tienen idea de dónde está el paquete (ug192318634gb) y que se trata de un error de sistema que no saben cómo solucionar.
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El reclamo (atención al cliente) lo inicié en la sucursal de calle 51 en La Plata, tengo copia con acuse de recibo y de no recibir el paquete esta semana iniciaré acciones en defensa del consumidor, como dejé asentado en dicho reclamos. No es una consulta, es un reclamo.
26 de Diciembre a las 12:45 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
26 de Diciembre a las 15:36 hs.Responder