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Paquete del exterior listo en aduana para retirar pero no me llega telegrama

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Author: Diego H

Paquete del exterior listo en aduana para retirar pero no me llega telegrama

Diego H
Empresa reclamada: Correo Argentino

Buenos días, tengo un paquete de una compra en el exterior que llegó al país y se encuentra en sucursal correo argentino de mar del plata (que tiene asiento de aduana). Siempre hago el seguimiento exhaustivamente de mis envíos, por lo que no bien vi en el seguimiento del correo que el paquete estaba en aduana y que la forma de envío es retirando en la sucursal, realicé la presentación en el sitio de Afip (envíos postales internacionales) y me generó el vep, el cual pagué el mismo día, que fue 16/03/[números]. Es el día de hoy 25/03/[números] que el telegrama no me ha llegado y lo necesito para que un tercero pueda ir a retirar el paquete ya que la sucursal que me asignan se encuentra a [números]kms de mi domicilio. Llamo al [números]-[números]-[números] y la computadora me indica que mi envío está disponible para retirar en la sucursal del correo pero sin el telegrama no puedo hacerlo. Cuando quiero hablar con un operador, suena un par de veces y se corta. Por favor necesito saber como proceder, necesito el telegrama para poder firmarlo y autorizar al comisionista a retirar mi paquete y ya pasaron muchos días del arribo del mismo y del pago del vep.
n° de envío rd-[números]-ar
muchas gracias!!!!

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Diego H Solución rechazada:

El correo nunca contestó en este sitio, tampoco logré comunicarme con el número **** que dan, nunca te atiende el operador.
Finalmente una persona de mi confianza se dirigió físicamente al correo y le dijeron que el telegrama no iba a llegar porque no están enviando mas los telegramas. Por lo tanto la única manera de retirar los paquetes que queden en aduana es ir hasta allá. Si el titular no puede ir (como es mi caso, porque el correo con asiento de aduana me queda a *** km de mi domicilio), tiene que ir una tercera persona, pedir un papel que le dan ahí con los datos del envío, enviar ese papel al titular para que lo firme autorizando a esta tercera persona a retirar y recién ahí esta persona volver a ir al correo y le entregan el paquete. Una verdadera complicación, clásica del mundo argento al que estamos acostumbrados y por supuesto, muy lejos de un país normal del mundo moderno.

30 de Marzo a las 10:57 hs.

Diego H solución recibida:

El correo no solucionó nada. Tuve que enviar una persona a averiguar personalmente con una autorización y finalmente le entregaron el paquete. Le dijeron que los telegramas no se envián mas a domicilio, que todo se maneja por internet.

25 de Abril a las 17:27 hs.

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