Correo Argentino
Paq.ar (correo argentino) me cobró el envío pero no me permite generar el rótulo

Gabriela R
Empresa reclamada: Correo Argentino

El día 19/06 utilicé la plataforma paq.ar para realizar un envío. Complete los datos y abone por mercado pago. Me descontaron el saldo en mercado pago por el envío, y aún así, figura como "pendiente". Ni siquiera figura como saldo en mi cuenta de la plataforma. Realicé el reclamo correspondiente en el sitio, les escribí por fb e incluso intenté llamar, y no obtuve respuesta por ningún medio.
necesito que me permitan generar el rótulo, o, en su defecto, que me reintegren el dinero, ya sea por mercado pago o recargando el saldo en mi cuenta de paq.ar, ya que desde mercado pago recibí el comprobante de que se abonó ese monto al correo.
necesito una solución de manera urgente.

El día 19/06 utilicé la plataforma paq.ar para realizar un envío. Complete los datos y abone por mercado pago. Me descontaron el saldo en mercado pago por el envío, y aún así, figura como "pendiente". Ni siquiera figura como saldo en mi cuenta de la plataforma. Realicé el reclamo correspondiente en el sitio, les escribí por fb e incluso intenté llamar, y no obtuve respuesta por ningún medio. necesito que me permitan generar el rótulo, o, en su defecto, que me reintegren el dinero, ya sea por mercado pago o recargando el saldo en mi cuenta de paq.ar, ya que desde mercado pago recibí el comprobante de que se abonó ese monto al correo. necesito una solución de manera urgente.

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Correo Argentino Representante de Correo Argentino

- La empresa realizó un comentario -

19 de Junio a las 14:40 hs.

Gabriela R solución recibida:

Desde la empresa se contactaron, me pidieron los datos y finalmente me reintegraron el dinero en el plazo que mencionaron. Sin embargo, volví a tener problemas con la plataforma con otro envío: sucedió lo mismo, nuevamente me descontaron el dinero de mi cuenta de mercado pago y no me permitieron descargar el rótulo, ya que no figuraba el pago en la plataforma.
En menos de una semana tuve el mismo inconveniente, una lástima. Espero que lo solucionen a la brevedad, como sucedió en el primer momento.

24 de Junio a las 19:01 hs.

Correo Argentino Representante de Correo Argentino

- La empresa realizó un comentario -

24 de Junio a las 22:02 hs.

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