Realice el pago de los envíos el día 12/06 a las 11:01hs, me aceptó e…
El día 19/06 utilicé la plataforma paq.ar para realizar un envío. Complete los datos y abone por mercado pago. Me descontaron el saldo en mercado pago por el envío, y aún así, figura como "pendiente". Ni siquiera figura como saldo en mi cuenta de la plataforma. Realicé el reclamo correspondiente en el sitio, les escribí por fb e incluso intenté llamar, y no obtuve respuesta por ningún medio.
necesito que me permitan generar el rótulo, o, en su defecto, que me reintegren el dinero, ya sea por mercado pago o recargando el saldo en mi cuenta de paq.ar, ya que desde mercado pago recibí el comprobante de que se abonó ese monto al correo.
necesito una solución de manera urgente.
El día 19/06 utilicé la plataforma paq.ar para realizar un envío. Complete los datos y abone por mercado pago. Me descontaron el saldo en mercado pago por el envío, y aún así, figura como "pendiente". Ni siquiera figura como saldo en mi cuenta de la plataforma. Realicé el reclamo correspondiente en el sitio, les escribí por fb e incluso intenté llamar, y no obtuve respuesta por ningún medio.
necesito que me permitan generar el rótulo, o, en su defecto, que me reintegren el dinero, ya sea por mercado pago o recargando el saldo en mi cuenta de paq.ar, ya que desde mercado pago recibí el comprobante de que se abonó ese monto al correo.
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- La empresa realizó un comentario -
19 de Junio a las 14:40 hs.Desde la empresa se contactaron, me pidieron los datos y finalmente me reintegraron el dinero en el plazo que mencionaron. Sin embargo, volví a tener problemas con la plataforma con otro envío: sucedió lo mismo, nuevamente me descontaron el dinero de mi cuenta de mercado pago y no me permitieron descargar el rótulo, ya que no figuraba el pago en la plataforma.
24 de Junio a las 19:01 hs.En menos de una semana tuve el mismo inconveniente, una lástima. Espero que lo solucionen a la brevedad, como sucedió en el primer momento.
- La empresa realizó un comentario -
24 de Junio a las 22:02 hs.