Correo Argentino

No impacto el pago en paq.ar

El día de ayer utilicé la plataforma paq.ar para realizar varios envíos. Complete los datos y abone por mercado pago. Me descontaron el saldo en mercado pago por el envío, y aún así, figura como "pendiente". Ni siquiera figura como saldo en mi cuenta de la plataforma. Realicé el reclamo correspondiente en el sitio, les escribí por fb e incluso intenté llamar, y no obtuve respuesta por ningún medio.
necesito que me permitan generar el rótulo, o, en su defecto, que me reintegren el dinero, ya sea por mercado pago o recargando el saldo en mi cuenta de paq.ar, ya que desde mercado pago recibí el comprobante de que se abonó ese monto al correo.
necesito una solución de manera urgente