Hice una compra en el exterior y desde el 24 de febrero que llego el telegrama de aviso se encuentra ya clasificado para ser entregado. El portal de envíos internacionales no me habilita para que pueda hacer la declaración jurada, cada ves que ingreso el código nacional asignado me aparece un cartel que dice: "el envío que solicitaste llegó al país pero está en proceso de clasificación aduanera" y por eso no puedo hacer la gestión para recibir mi paquete. Hice reclamos a través de la pagina, genere un email con varios idas y vueltas , probé con el servidor mozilla firefox y tampoco me deja acceder, llame a atención al cliente en 6 oportunidades, me dijeron que es un error de sistema que espere 72hs pasaron mas de una semana desde la ultima vez, y aún no tengo ninguna solución.
Hice una compra en el exterior y desde el 24 de febrero que llego el telegrama de aviso se encuentra ya clasificado para ser entregado. El portal de envíos internacionales no me habilita para que pueda hacer la declaración jurada, cada ves que ingreso el código nacional asignado me aparece un cartel que dice: "el envío que solicitaste llegó al país pero está en proceso de clasificación aduanera" y por eso no puedo hacer la gestión para recibir mi paquete. Hice reclamos a través de la pagina, genere un email con varios idas y vueltas , probé con el servidor mozilla firefox y tampoco me deja acceder, llame a atención al cliente en 6 oportunidades, me dijeron que es un error de sistema que espere 72hs pasaron mas de una semana desde la ultima vez, y aún no tengo ninguna solución.
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Al otro día de publicado el reclamo, pude acceder al portal y hacer mi gestión ahora tengo que esperar el para ir a retirar mi paquete con mi turno en la sucursal de control aduanero.
19 de Marzo a las 15:28 hs.