Hola. Hice una compra hace una semana y pasó por un doble "proceso de clasificación" el cual no especifica qué significa ni cuando estimativamente llega el envío el cual necesito saber con precisión ya que, en el hr que abre el correo donde tengo que retirar, trabajo y es importante pida un permiso para encargarme del mismo. Consulte a la empresa donde hice la compra y me informaron que si yo no retiro eso se devuelve a su destino y me cobran un envío adicional. Por favor necesito solución o respuesta
mi orden de envío es: 00010873440p72736lcc501
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