Solicité reimpresión de mi tarjeta de débito al banco provincia de bs as el 22/9/24. Me la mandaron por correo. Según la información de seguimiento del correo arg. Dice que el cartero estuvo dos veces en el domicilio y que no había nadie en la casa, cosa que no es verdad. En lo que tendría que haber sido la tercera visita del cartero (se me informó por mail que vendrían un día entre las 9 y 13 hs) se lo esperó poníendole un cartelito en el portero eléctrico. Pero el cartero no vino. Ese mismo día y horas más tarde en el seguimiento figura que el sobre del banco estaba en la sucursal del correo y que con una autorización a otra persona lo podría retirar de la sucursal del correo. En la sucursal le dijeron que sólo yo lo podía retirar pero yo vivo muy lejos, motivo por el cual le dí autorización a alguien para hacerlo en mi nombre. La información que figuraba en el seguimiento del correo nunca coincidió con la realidad. En unos días la tarjeta vuelve al banco y yo seguiré sin mi tarjeta. Como se puede solucionar este problema y e intimar al correo argentino para que cumpla como corresponde su servicio?
aguardo respuesta
Solicité reimpresión de mi tarjeta de débito al banco provincia de bs as el 22/9/24. Me la mandaron por correo. Según la información de seguimiento del correo arg. Dice que el cartero estuvo dos veces en el domicilio y que no había nadie en la casa, cosa que no es verdad. En lo que tendría que haber sido la tercera visita del cartero (se me informó por mail que vendrían un día entre las 9 y 13 hs) se lo esperó poníendole un cartelito en el portero eléctrico. Pero el cartero no vino. Ese mismo día y horas más tarde en el seguimiento figura que el sobre del banco estaba en la sucursal del correo y que con una autorización a otra persona lo podría retirar de la sucursal del correo. En la sucursal le dijeron que sólo yo lo podía retirar pero yo vivo muy lejos, motivo por el cual le dí autorización a alguien para hacerlo en mi nombre. La información que figuraba en el seguimiento del correo nunca coincidió con la realidad. En unos días la tarjeta vuelve al banco y yo seguiré sin mi tarjeta. Como se puede solucionar este problema y e intimar al correo argentino para que cumpla como corresponde su servicio?
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El correo no te da ninguna solución. Debieron entregar mi tarjeta de débito en el domicilio que yo indiqué y no lo hicieron. Según lo que decía el seguimiento en internet estuvieron 3 veces en el domicilio y no había nadie, lo que no es verdad. Siempre hubo alguien esperando y no fueron. Ahora la tarjeta está en la sucursal del correo y sólo yo puedo retirarla pero vivo muy lejos. En el domicilio la puede recibir alguien mayor de 18 años.Necesito que me den una solución porque la necesito y no es lógico que porque el Correo Argentino no cumple con su palabra, porque no hace lo que promete en sus mails de aviso al cliente, yo no pueda tener en mi poder mi tarjeta de debito. Exijo solución. El correo argentino debe ser un servicio serio y respetuoso del cliente.
10 de Diciembre a las 4:33 hs.ResponderNo me lo solucionaron porque no cumplieron con lo que me informaban en los mails. No recibí mi tarjeta de debito porque el cartero no se preocupo en entregarmela. Me mintieron todo el tiempo. Ese correo es un desastre.
21 de Diciembre a las 5:20 hs.ResponderEl correo no te dá ninguna solución. Simplemente no hace su trabajo como corresponde y no me entregó como debía el sobre que contenía mi tarjeta de débito del banco. Por esa razón y debido a que había solicitado se me entregue la correspondencia en el domicilio que solicité, en el que alguien estuvo esperando cada vez que me informaban que el cartero vendría y el que no fué a pesar que me informaban que irían. Nunca cumplieron con lo prometido y me mandaban mails con información incorrecta, diciendo que día y a que hora me entregarian el sobre. Así de simple. Vivo lejos del país y la persona que iba a recibir mi tarjeta me la iba a traer cuando viajara a mi domicilio en el extranjero.
05 de Enero a las 7:24 hs.ResponderAhora la tarjeta está en el banco y sólo yo puedo ir a buscarla. ¨Pero repito, vivo muy lejos y no tengo la posibilidad de ir a retirarla de allí.
Pésimo servicio. La información x mail no se corresponde con lo que hace el cartero.