Mi compra se encuentra "pagada" en Afip desde el 23/08. Desde ese momento, no tuvo movimientos ni recibí nada. Afip dice que me llegará un telegrama, pero este debería haber llegado dentro los cinco días hábiles y nada... Correo arg dice que espera notificación de afip. El telegrama quien lo envía?? por que si afip me dice que me llegará un telegrama eso correo arg ya debe de saberlo. Ninguno de los dos da una respuesta concreta. En el seguimiento puede verse: -23/08 proceso de importación (*)
-24/08 proceso de clasificación
donde (*) : afip puede demorar hasta cinco días háb.
si después de donde esta el * cambio de importación a clasificación, yo entendería que ya pasó el proceso de afip.
por qué si pasaron bastante más de cinco días hábiles no recibo notificación ni nada? por qué tampoco puedo saber cuando entregarán mi paquete? gracias
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11 de Setiembre a las 11:16 hs.ResponderAgrego, desde la página de Correo Argentino: "Una vez que el envío ingresa al país y se efectúa el pago de VEP, la aduana se puede tomar hasta 5 (cinco) días hábiles para determinar si aprueba la salida a distribución del producto."
11 de Setiembre a las 13:28 hs.Afip: "AFIP Comunica Hola, buenas tardes. La declaración va a pasar a estado “LIBERADA A CORREO” luego de transcurridos 5 días hábiles de su pase a estado “PAGADA”.
23/08 PAGADA. Pasaron más de cinco días. Afip dice que el correo mandará telegrama. A quién le consulto?
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11 de Setiembre a las 17:17 hs.Muchas gracias por la pronta respuesta.
11 de Setiembre a las 11:36 hs.ResponderDónde se encuentra mi paquete. Si está en Bs. As. o en mi localidad (Ushuaia). Y pido disculpas por la insistencia, pero sepan comprender que uno tiene miedo de perder el envío. Gracias nuevamente
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12 de Setiembre a las 13:26 hs.porque sigo en la misma situación. La pagina del Correo Argetnino dice: pasado cinco días hábiles si no se recibe telegrama hay que comunicarse. No recibo el telegrama me comunico y solo dicen hay que esperar. Pregunto, dónde está mi envío (Bs. As o mi localidad), tampoco me responden. En las intrucciones hay pasos a seguir. Esos pasos se siguieron. Por qué ellos no siguen los pasos? La declaración de mi envío está hecha desde el 23/08. Muchas gracias
15 de Setiembre a las 10:19 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
15 de Setiembre a las 13:24 hs.Todavía no tengo novedades. Cuando reciba mi paquete, estará solucionado. Si bien Correo me respondió, sigo a la espera. Gracias
26 de Setiembre a las 11:15 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
26 de Setiembre a las 15:04 hs.Buenas tardes, hoy mismo estuve tanto en Aduana como en el Correo. Les comento que la respuesta que me brindaron por aquí es errónea. Aduana me dijo me dirija a Correos, que para ellos no hay motivo para retener mi envío. Telefónicamente At al cliente de Correo Arg me dijo lo mismo, que no puede demorar tanto que porque esperé tanto para reclamar (¿?) y que me acerque personalmente. No son los tiempos de Aduana como me respondieron por este medio sino los de Correo. En la sucursal me dijeron que ellos están atrasados y la verdad me atendieron así nomás. Para ustedes no será nada o seré una persona más pero la realidad es que mi envío debería haberlo recibido hace varias semanas atrás. Reitero, llegó al país el 22/08 y se encuentra en Correos a la espera que uds lo clasifiquen desde hace un más mes. Solicito solución a la brevedad teniendo en cuenta que los plazos establecidos fueron excedidos. Reitero N° de envío RD*********AR. Gracias
04 de Octubre a las 17:42 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
04 de Octubre a las 17:47 hs.no se hacen cargo, escribí que estuve en la of de corre arg y ahí mismo, ellos, me dijeron que están atrasados. Qué recien van por los ingresos del mes de junio (o sea que demorara unos cuatro meses) y lo único que responden acá es que no manejan los tiempos los Aduanas (copian y pegan) y son los tiempos del correo, me atendió un empleado de Correo Argentino.
11 de Octubre a las 11:15 hs.ResponderSi les parece normal que el envío lleve demorado mes medio y puede tardar dos meses más... Bueno, creo que algo se está haciendo mal.
Si necesitan ayuda, avisen. Puedo colaborar a clasificar los paquetes y harían unos cuantos, bastante, más por día.
Gracias