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El pedido está en preimposicion hace más de 7 días

Hice una compra a través de la página oficial de Adidas Me mando un correo que ya había despachado el producto, y que espera 24 horas para entrar al correo para darle tiempo de cargar los datos y lo que iba a tardar en llegar. Ya van 7 días que mi pedido sigue trabado y en estado de preinscripción, quisiera saber cuanto tarda o si es normal eso, porque no me dan respuestas de ningún lado.

Hice una compra a través de la página oficial de Adidas Me mando un correo que ya había despachado el producto, y que espera 24 horas para entrar al correo para darle tiempo de cargar los datos y lo que iba a tardar en llegar. Ya van 7 días que mi pedido sigue trabado y en estado de preinscripción, quisiera saber cuanto tarda o si es normal eso, porque no me dan respuestas de ningún lado.

Correo Argentino Representante de Correo Argentino 

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10 de Junio a las 10:22 hs.
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