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Realice una compra en Aliexpress el día 7 de junio de [números],
el paquete llego el día 4 de julio de [números] al país, luego dicen que llego a mendoza el día 10 de julio y entro en proceso de clasificación, desde esa fecha lleva en proceso de clasificación 13 días desde que escribo este reclamo, llame antes y me dieron las mismas escusas, fui a la oficina central hoy 27 de julio y me dijeron lo mismo, lo peor es que me dicen, "no te hagas problema, en la aplicación solicita una devolución del dinero, cuando se libere el paquete le decís al vendedor que te recibiste tu compra, así proteges tu compra con aliexpress", me parece tan patético que alguien de correo argentino me diga eso cuando el paquete esta en la aduana - proceso de clasificación, le reclame para que me diera el número de aduana y reclamar y me dijo que no, ellos no tienen autorización con aduana, si ellos "por aduana" se demoran correo argentino se desentiende de su demora, ellos esperan a aduana a que libere el paquete y peor aun, aduana no tiene limite de tiempo para liberar un paquete y correo argentino no tiene autoridad para reclamar le a aduana sobre dicho paquete, es algo absurdo y patético, entonces quien se hace cargo del paquete?
escribí un reclamo desde la web de correo argentino también el día 19 de julio reclamando por el sistema que no figura la llegada a la ciudad, solo aparece el ultimo movimiento --> 05-07-[números] 00:36 ctp cpi-buenos aires en proceso de clasificación. Entonces una persona llamada andres santiso analista customer service webmail me respondió al reclamo ese mismo día y me pidió el numero de envió, se lo di, jamas me respondió, le volví a preguntar sobre el paquete el día 23 de julio, no responde hasta la fecha, que descaro no responder.
Realice una compra en Aliexpress el día 7 de junio de [números],
el paquete llego el día 4 de julio de [números] al país, luego dicen que llego a mendoza el día 10 de julio y entro en proceso de clasificación, desde esa fecha lleva en proceso de clasificación 13 días desde que escribo este reclamo, llame antes y me dieron las mismas escusas, fui a la oficina central hoy 27 de julio y me dijeron lo mismo, lo peor es que me dicen, "no te hagas problema, en la aplicación solicita una devolución del dinero, cuando se libere el paquete le decís al vendedor que te recibiste tu compra, así proteges tu compra con aliexpress", me parece tan patético que alguien de correo argentino me diga eso cuando el paquete esta en la aduana - proceso de clasificación, le reclame para que me diera el número de aduana y reclamar y me dijo que no, ellos no tienen autorización con aduana, si ellos "por aduana" se demoran correo argentino se desentiende de su demora, ellos esperan a aduana a que libere el paquete y peor aun, aduana no tiene limite de tiempo para liberar un paquete y correo argentino no tiene autoridad para reclamar le a aduana sobre dicho paquete, es algo absurdo y patético, entonces quien se hace cargo del paquete?
escribí un reclamo desde la web de correo argentino también el día 19 de julio reclamando por el sistema que no figura la llegada a la ciudad, solo aparece el ultimo movimiento --> 05-07-[números] 00:36 ctp cpi-buenos aires en proceso de clasificación. Entonces una persona llamada andres santiso analista customer service webmail me respondió al reclamo ese mismo día y me pidió el numero de envió, se lo di, jamas me respondió, le volví a preguntar sobre el paquete el día 23 de julio, no responde hasta la fecha, que descaro no responder.
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02 de Agosto a las 9:51 hs.Santiso buen día, me sorprende que en su momento me pediste el número de seguimiento y luego no respondas cuando puse la queja en la web de correoargentino, y eso lo mensiono en el reclamo que puse en esta web, ahora me decis que aduana no tiene un plazo establecido para notificar sobre el paquete, entonces ellos se pueden tirar meses sin dar explicaciones y hacer que correo argentino se lleve toda esa mala re****ción que tienen ustedes como institución desde hace años por culpa de aduana?
10 de Agosto a las 16:55 hs.A mí no me interesa el reembolso de aliexpress, me interesa el paquete que esta en el pais y que ni aduana ni correo argentino se hacen cargo del paquete para que llegue a su destino en un plazo coherente desde su llegada al pais hacia su destino como corresponderia.Asumo que puedo denunciar a correo argentino y vos como trabajador de la empresa me diras cuales son los canales correctos para denunciar la no entrega de mi paquete? Enacon es una opcion
No quieren hacerse cargo del paquete, le echan la culpa a aduana por la demora, y no me dice una fecha de entrega.
13 de Agosto a las 1:04 hs.Aún siho esperando una solución, mi solucion es que me entreguen el producto que esta en argentina.
29 de Agosto a las 10:41 hs.DESDE YA QUIERO DECIRLES Y COMENTARLES QUE RECIBÍ MI PAQUETE, RECIÉN HOY 20 DE NOVIEMBRE DE ****, CUANTO A PASADO PARA RECIBIRLO DE ESOS CAPULLOS DE CORREOARGENTINO, Y DEL CAPULLO DE Andrés Santiso QUE ENVÍA RESPUESTAS REPETIDAS PARA JODER EN VES DE SOLUCIONAR LAS COSAS, EN FIN CUENTO MI EXPERIENCIA TERRORÍFICA Y COMO SE SOLUCIONO, FUI A ENACOM PERO LA SEÑORITA ME DIJO QUE NO SIRVE DE NADA SINO HAY UN RECLAMO POR ESCRITO, ME EXPLICO, TIENE QUE DARTE UN DOCUMENTO SOBRE EL RECLAMO EN INFORMES, DEJAR VOS ASENTADO UN RECLAMO Y TE TIENEN QUE DAR UN PAPEL DE ESE RECLAMO QUE HICISTE, ESPERAR A 10 DIAS HÁBILES PARA VER SI LOS CAPULLOS (CORREOARGENTINO) TE RESPONDEN, PASADO ESOS DIAS SINO ES ASÍ, PRESÉNTATE EN UNA OFICINA DE ENACOM CON LA DOCUMENTACIÓN DE TU RECLAMO, FOTOCOPIAS, ELLA LLENARA UN DOCUMENTO F37D PARA MI CASO SOBRE SERVICIOS POSTALES, IMPRIMIRÁ ESA DOCUMENTACIÓN Y TE SELLARA LOS DOCUMENTOS QUE PRESENTASTE, ESPERAS 30 A 60 DIAS, FIN.
20 de Noviembre a las 11:47 hs.YO PUSE MI QUEJA EN ENACOM EL 12 DE OCTUBRE, ME DIJERON QUE ESPERE 30 A 60 DIAS, Y LUEGO ME QUEDE A ESPERAR, HOY 20 DE NOVIEMBRE CERCA DE CUMPLIRSE LOS 60 DÍAS CREÍ QUE TENIA QUE PRESENTAR MI RECLAMO A DEFENSA AL CONSUMIDOR, PERO UN DÍA DESAYUNANDO APARECE EL CARTERO Y PREGUNTA POR MI, ASÍ QUE ME VINO LA FELICIDAD DE VER MI COMPRA POR FIN EN MIS MANOS.
20 de Noviembre a las 11:54 hs.