Banco Supervielle

Devolucion de dinero por movimientos desconocidos en cajero automatico fraude

Le clonaron la tarjeta Banelco a mi pareja discapacitada pensionada de Anses quitandole todo los fondos que pudieron en 4 cajeros automaticos distintos, 2 de laferrere y 2 de capital distanciados 21 cuadras, rivadavia al [números]. No le extrajeron mas dinero solo porque el limite de ella diario es de [números] aunquen o estoy seguro, tambien pudo ser porque anule la tarjeta llamando a banelco en medio del proceso de estafa del ciberladron.

se hizo el formulario de desconocimiento en la sucursal supervielle banex de medrano y diaz velez, capital.

al cabo de unos dias contestaron el reclamo por mail diciendo que fue la misma titular quien realizo esas extracciones y lo contestaron, el mail es confuso pero en atencion al cliente el representante me explico que lo que el mail quiere decir es eso, que fue ella misma quien saco todo ese dinero.

enviaron un email desde una cuenta unidireccional, osea no se puede establecer un dialogo con nadie, no esta firmado por nadie (supongo) practicamente quien me contesto una maquina, un bot.

el hecho ocurrio el 12 y 13 de abril, mi pareja esta en capital por una internacion de indole social desde el 09/04/18 hasta el dia de la fecha 28/06/18.

el hecho se produjo el mismo dia que mi pareja hizo el desbloqueo trimestral, antes de ese dia la cuenta tenia fondos inmvolizados como ocurre con toda pension y caja de ahorro que se debe ir al banco cada cierto tiempo de lo contrario se inmobilizan y si el beneficiario no va los fondos empiezan a devolverse a anses hasta quedar la cuenta en 0 pesos.