Banco Nación

No atienden a mi reclamo y necesito el producto para poder dar clases

Adquirí una computadora por medio del Banco Nación, a través del crédito PC Docentes. Es una Pc de escritorio marca CX. La misma llegó en excelentes condiciones, excepto la cámara, que no funciona correctamente. Aunque el lente es bastante bueno, el micrófono generalmente no se entiende cuando uno habla, y la persona que está del otro lado escucha como si estuviese lejos en el mejor de los casos, o como si hablara un robot. No se puede usar, porque no me entienden nada al hablar. Me comuniqué con el Banco y me dieron los datos de contacto de la empresa, pero me contacté y no he tenido respuesta. No contestaron a mis emails, y al llamar me dijeron que hay una sola persona en toda la Argentina respondiendo. Necesito la cámara para poder dar clases.