Banco Nación

Banco nacion no me regresa dinero que el cajero no me entrego por no ser cliete

El viernes 8 de marzo realice una extracción de dinero de un cajero link (av santa fé [números]) con la tarjeta de mercadopago. la extracción fue de [números] $, pero el cajero me entrego [números] y los [números] pesos faltantes se quedo trabado y se metió de nuevo al cajero. realice una siguiente extracción a ver si salia el billete y no, solo me dio la cantidad que solicite.
pedi ayuda a mercadopago y me dijeron que el cajero marca que me dio los [números] pesos, llame a Mastercard y no me ayudaron, envie email a link y no me atendieron, por ultimo fui al banco nacion ya que es el banco asociado a ese cajero y el chico de atención al cliente me dijo que lo sentía, que yo no era cliente de ese banco y no podía atender mi solicitud. que de ahora en adelante saque dinero de un cajero donde yo sea cliente para que no se presente de nuevo este problema.

tengo todos los datos del cajero:
no de cajero: [números]
no transacción: [números]
fecha: 8/3/19
dirección de cajero: av santa fe [números]

y el reclamo lo hice en el banco nacion de santa fe y pueyrredon.