Banco Nación

Banco nación me cobra el paquete de servicios que me había bonificado

Soy clienta del banco nación sucursal azcuénaga. En el año [números] me ofrecieron bonificarme al [números]% mi paquete de productos, por cobrar mi salario a través del banco, a cambio de cambiar mi paquete de nación simple a nación estilo. Durante un par de meses no me lo cobraron pero desde hace 6 meses me lo cobran y a mayor precio por ser un paquete más alto. No cumplieron con la bonificación que me otorgaron. Ya reclamé al banco pero no obtuve ninguna respuesta.