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Reclamo a Mercado Pago

Tuve un problema con una extracción

El día martes 19 quise hacer una extracción de [números]$ con mí tarjeta mercado pago y en el cajero Santander de monte grande y puse los datos y no le dejaba sacar el dinero y me decía que no tenía saldo, a esa hora tenía que entrar a trabajar antes de hacerlo me fijo en la aplicación y me decía que la extracción fue un éxito siendo que el cajero no me dio ningún dinero, fui al banco para hacer el reclamo y el de seguridad me dice que los cajeros no tienen nada que ver con los banco y me pasa un número de Banelco para llamar, llamó al número y me dice que la tarjeta es de Mastercard y me pasa otro número, llamó al número y me dicen que tengo que hacer el reclamo en la aplicación a lo que le digo que me anda mal la aplicación... Osea que no tuve ninguna respuesta

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