Reclamo a Mercado Pago
Estimados señores
he estado esperando el reembolso de una compra realizada el 25 de abril y cancelada dentro de las 24 horas sin que el proveedor envíe el producto.
su referencia de la operación [números] dice que el dinero para la compra a través de Mastercard ha sido devuelto.
ahora son 6 semanas después y mi banco Bancolombia dice que nunca recibieron este pago de reembolso.
he sido un cliente fiel de su sitio web y deseo que me ayude a recuperar la suma no intrascendente de $ 1,[números],[números].
investigue este problema y hágame saber sus hallazgos a través de mi correo electrónico a campbell.pat3@yahoo.com.
gracias por su asistencia.
Patrick campbell
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Patrick C
solución recibida:
Fue necesario para contactar Mastercard directo para verificar (o posiblemente actuar) la devolución en Bancolombia. La devolución tardó 5 semanas, no 3 or 5 días.
14 de Junio a las 13:44 hs.