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Reclamo a Mercado Pago

Recarga no realizada

Realize un recarga Telcel de 100 el dia 23 de agosto del presente año, y en mi estado de cuenta aparece el descuento de 100 pesos por mercado pago, pero la recarga nunca me llego

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Julissa,

    Desde la cuenta registrada con este e-mail que nos proporcionas no existen recargas realizadas.

    Es muy importante que ingreses a la cuenta de Mercado Pago desde la cual realizaste la recarga y chequees el estado del pago, si se encuentra acreditado q

    26 de Agosto a las 9:48 hs.

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    • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

       

      propuso una solución:

       

      Si se encuentra acreditado quiere decir que desde aquí se aprobó, y debes comunicarte con la empresa telefónica para indicarles que no te ha entrado al recarga.

      En caso que no figure acreditado, podrás obtener ayuda desde los 3 puntitos, opción "Tengo un problema".

      ¡Buen lunes!
      Mercado Pago

      26 de Agosto a las 9:49 hs.

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      • Alondra J

         

        buen dia, ya me hicieron la devolucion de los *** pesos a mi cuenta gracias.

        27 de Agosto a las 17:34 hs.

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