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Compra con débito cancelada, no me acreditan el dinero

Hola ! el viernes 1 de marzo, hice una compra con tarjeta de débito que fue cancelada, pero el monto aún no se debita en mi cuenta.
la tarjeta es Mastercard de Bancor (banco córdoba)

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola, gracias por detallarnos la situación. Estaremos realizando todo lo posible para solucionarlo.

    Si puedes ver el pago como “Cancelado o Rechazado”, el mismo no ingreso a Mercado Pago. Por eso, es probable que lo que estás viendo aplicado en tu tarjeta, sea la reserva del pago.

    Las reservas caen solas al cabo de unos días, por eso es importante respetar estos plazos. Puedes ampliar esta información, ingresando desde aquí: http://bit.ly/2IaoVAc.

    Además, te sugerimos revisar también desde “www.mercadopago.com > Tu país > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago”.

    De esta forma mantenemos seguros los datos de tu cuenta

    14 de Marzo a las 13:39 hs.

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    • laura P

       

      en el link que me pasaron dice cómo es el reintegro con tarjeta de crédito pero yo pagué con tarjeta de DEBITO. Pueden decirme cuántos días hábiles puede tardar ? Gracias.

      14 de Marzo a las 14:17 hs.

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      • laura P

         

        No me dicen cuanto tarda en acreditarse el dinero de vuelta si pague con debito.

        18 de Marzo a las 10:32 hs.

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        • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

           

          Para tener mas información de tu caso, por favor contactate con nuestro sector encargado desde aqui bit.ly/2BVrKQo y haremos las gestiones correspondientes.

          ¡Cuentas con nuestra ayuda!

          19 de Marzo a las 9:53 hs.

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          • laura P

             

            no me responden. en el link al que me envian, como llego al sector encargado ? si voy a ayuda tengo la misma respuesta que me marcaron antes. como puedo hablar con ustedes ? tengo el numero de la compra, necesito una solucion, la compra fue cancelada pero no me devuelven mi dinero.

            21 de Marzo a las 11:38 hs.

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            • laura P

               

              Mi cuenta NO esta involucrada en la.compra asi que ningun link que me envien automaticamente me sirve. En el banco NO esta el dinero porque ya llame.

              29 de Marzo a las 10:51 hs.

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