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Reclamo a Garena

Robo de cuenta

Mi hijo a creado una cuenta en el juego free fire, hemos invertido dinero en comprar diamantes en varias ocasiones, tengo los registro de compra, una persona con la que jugaba de manera constante le a hackeado su cuenta de Facebook cambiando el correo electrónico y no tenemos forma de poder acceder a ella, he echo un reclamo en facebook y la cuenta a sido reportada por el momento no está activa, de que manera la empresa puede ayudarme ya que he echo una inversión y eso por lo menos debe darme alguna garantía.
quedo atenta a su respuesta.
saludos, cordiales

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Comentarios

  • Liz R

     

    Aún no hay solución

    28 de Mayo a las 21:13 hs.

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    • Liz R

       

      Esto no.Puede ser una solución???

      28 de Mayo a las 21:55 hs.

      Comentar

      • Liz R

         

        No hay ninguna solución

        08 de Junio a las 11:17 hs.

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        • Diego A

           

          - La empresa realizó un comentario -

          08 de Junio a las 7:18 hs.

        • Diego A

           

          - La empresa realizó un comentario -

          08 de Junio a las 7:18 hs.

      • Liz R

         

        No hay solución, no servido la queja

        23 de Junio a las 9:35 hs.

        Comentar

        • Liz R

           

          No entiendo como no puede haber un área que dé solución y por lo que veo no soy la única usuaria, esto debe ser regulado de alguna manera

          06 de Setiembre a las 22:40 hs.

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          • Liz R

             

            Por lo.menos deben devolver el dinero invertido para volver a comprar

            06 de Setiembre a las 22:41 hs.

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