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Reclamo a Garena

Pago efectivo realizado-recarga diamantes no llegado

Presento reclamo ya que el dia 24/07/20 genere mi Pago Efectivo cip: [números] cancelando la cuota 34.99, cual me llego un mensaje de confirmacion a mi celular que se efectuó el pago(id confimacion agente [números]). Me no me llegaron mis diamantes.

el numero de pedido de la compra que se genero a mi correo fue np: [números] cual fue mi pago efectivo ya mensionado

si me podrian dar una respuesta a este incoveniente y solucionar mi problema

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