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Reclamo a Garena

No se me estan agreditando mis cupones de diamante en mis compras

Hola buen dia por este medio les hago saber que juego free fire ,compro diamantes en los ultimos 2 meses pero tengo problema con los cupones de diamante no se me estan entregando si mas los recuerdo han pasado con 5 o 6 que no me aparecen y no los he adquirido, al momento de llegar a [números] diamante en compra que eso me paso hoy 19 de abril hace unos instante no se me estan dando esos cupones ,por lo cual no lo veo justo que compre adquiera algo y no pueda cambiar esos cupones por mis compras

mi cuenta es : castie-phoe
y tambien esta vinculada a Facebook ustedes en sus servidores podren ver que no soy de los que le gusta hacer trampas o cosas asi pero si espero que mi reclamo sea contestado y recompensados con mis premios adquiridos por mis compras

de antemano agradecidos...

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