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No me llegó toda la recarga de diamantes que hice

Hola soy de colombia, hice un pedido por la página de garena por [números] diamantes es decir [números] pesos colombianos, pero luego quería hacer otro pedido y en lugar de los [números] diamantes mejor hice otro por [números] diamantes es decir 30.[números] pesos colombianos, luego fui a un Efecty a cancelar y pague los 30.[números] y a los 10 minutos solo me apareció aprobada la primera recarga, es decir la de [números] diamantes, es decir pague [números] diamantes y solo me llegaron [números].

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