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Reclamo a Garena

No me llegaron los diamantes que recargué

El día de ayer recargué saldo mediante Telcel fue una recarga de $[números] pesos sin paquete, para poder comprar el evento del pase élite de $95 pesos, me llegó la notificación de la recarga telcel y de inmediato me metí al juego a recargar diamantes y me llegó la notificación de google que ya se habían comprado los diamantes exitosamente, pero a mi nunca me llegaron los diamantes, chequé en mi celular y efectivamente garena se cobró los $95 pero nunca me llegaron los diamantes, necesito una solución o que me reembolsen el dinero o los diamantes, gracias. :(

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