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Reclamo a Garena

No me llega aún la recarga de mis diamantes

Hola buenas tardes.
mi reclamo es lo siguiente..
hice una recarga de [números] diamantes y hay una oferta en la cual si haces una recarga por pagostore te dan el doble de diamantes ¿verdad?
bueno hice mi recarga hace como 2 o 3 horas y aún no me llega mis diamantes y quisiera que porfavor lo solucionen este tipo de problemas.
ahora el del Pago Efectivo me dijo que ya mi pago ya está realizado lo que faltaría es que me envíen mis diamantes. Pero no me llega aún, porfavor quisiera que lo arreglen este tipo de problemas cuanto antes ya que la oferta de la recarga doble se vence mañana..
les daré mi id [números]
y este es el número de mi pedido o el código para poder recargar [números].

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