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Reclamo a Garena

No llegan las recargas

Mi hijo pidió por Payvalida una recarga de 30.[números] pero nunca llegó, la verdad poco entiendo, pero nuevamente se pidió otra recarga de 15.[números] y tampoco llegó, según lo que dicen es que como se acumuló por eso se pierden?? expliquenme porfavor

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