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Reclamo a Garena

No es posible ingresar a mi cuenta

Hola buenas noches garena!
usuario: denisse[números]
id:[números]
resulta que desde hace bastante tiempo casi 3 meses cada que juego y más en clasificatoria se me sale el juego y dije ok debe ser la actualizacion, pero ya paso bastante tiempo y entonces decidi restaurar de fabrica mi celular si porque me gusta mucho jugar free fire y obvio he invertido tambien en el juego asi que tengo algunas cosas y pasa que yo lo vincule con con cuenta de google, no con Facebook porque sinceramente no lo uso y no tengo abierto en mi celular ni con vk porque no tengo! ahora resulta que quiero ingresar de nuevo a jugar y me sale que debo crear una nueva cuenta y no quiero eso yo estoy en un buen nivel y solo quiero mi cuenta por favor! espero su respuesta
de antemano gracias
saludos desde las islas galapagos- ecuador

usuario: denisse[números]
id:[números]

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