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Los diamantes no me llegan

Que yo hago la transacción en pagostore de 3.[números] y voy a pagar a Efecty y pago los 3.[números] pero los diamantes no me llegan ya me a pasado muchas veces y también me pasó cuando hice una recarga de 9.[números] e echo cinco recarga de 3.[números] y tres de 9.[números] y no me han llegados los diamantes

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