Reclamo a Garena

Error/bug recarga rebelde y cange de premios

Hoy al rededor de las 1:00am realice una recarga "rebelde" que tenia como premio x2 rubi "token para intercambio", una piedra evolutiva y una mascara, pero una vez realizado la recarga de [números] diamantes, no me dejaba ingresar al juego... Hice varios intentos y entro! entro pero con un retraso y errores que me salia. Yo crei que mejoraría y me puse a cangear los premios de la recarga, los dos primeros lo reclame (x1 rubi+pergamino, x2 tickets), pero el ultimo que fue de otra (x1rubi + mascara) me salio un error "tiempo agotado" y aparecía que ya lo reclame, revisando mi inventario note quería solo tenia x1 rubi, tampoco tenia la piedra evolutiva que reclame y la mascara), aparte que también no se sumo cierta cantidad de diamantes de la recarga acumulativa a lo que había recargado, luego de eso intente contactarme con el soporte de garena especificando el problema que se me sucito y solo me respondía un bot.

lo único que quiero ahora es que me solucionen ese problema de los [números] diamantes reclamados ( que no se sumo + x2 tickets diamante royale) + x1 rubi de intercambio + piedra evolutiva (no reclamada) + mascara (sobre la recarga rebelde).

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Comentarios

Elvis Z

Amigo te solucionaron el problema????, yo reclame todo y no me dieron nada y no se que hacer, me marco un error y ahora me sale como que si ya reclame todo pero no tengo nada de lo que reclame
10 de Julio a las 9:58 hs.
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Damian M

No amigo! Hasta ahora no resolvieron ese problema y no somos los únicos. Te sugiero que hagas publicidad en la pagina de Garena en FB para que otros también puedan verlos.
10 de Julio a las 12:49 hs.
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diego D

ami me paso lo mismo recargue me llegaron los diamantes mas no me dejo reclamar los premios me salia k si pero no me llegaron ni la mascara ni la puedra ni el pergamino como hago para k me lo den ..
12 de Julio a las 13:51 hs.
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