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Diamantes consumidos pero no dio nada de premio en la ruleta de diamante

Disculpe hoy Gire la ruleta diamante royale con 10 ticket de diamantes la primera si me dio y le segunda que hice la promoción para girar por [números] diamantes pero no me dio ningún regalo solo consumió los diamantes y no me dio nada solo sonaba que giraba la ruleta un buen rato pero al final no dio nada
pueden verificar en el sistema
mi id es. [números]

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