Reclamo a Garena

Cuenta suspendida

Me bloquearon la cuenta, me llegó un correo en el juego que me advertían que tuve un reembolso pero que los diamantes me llegaron por tal motivo me bloquearian la cuenta, me puse en contacto con soporte y solo dan respuesta nada lógicas al tema, me enviaron a la página de Facebook en latinoamérica pero jamás me responden y me mandan a la página que ya había pedido ayuda, es un círculo, gaste mucho dinero como para ser bloqueado, de ser así que me regresen todo lo que gaste

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Comentarios

Pedro

No solucionan nada sigo baneado, por un supuesto reembolso, no me dan la fecha y hora, en mis registros no tengo ningún reembolso.... Levantó un ticket en la página de Garena y siempre responden una contestadora con lo mismo, me dice que pida ayuda a la página de fans en Facebook de mi región, al hacer esto otra contestadora un un mensaje repetitivo que vaya a la página de Garena ...así es un ciclo sin final!!!! Lo cierto que tiene más de un mes mi cuenta bloqueada y nada, ya le pedí mi reembolso total es alrededor de ,40 mil mx
11 de Mayo a las 11:18 hs.
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- Diego A
  
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  11 de Mayo a las 7:19 hs.
- Diego A
  
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  11 de Mayo a las 7:19 hs.
Pedro

Ayuda
11 de Mayo a las 11:19 hs.
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- Diego A
  
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  11 de Mayo a las 7:20 hs.
- Diego A
  
  - La empresa realizó un comentario -
  11 de Mayo a las 7:20 hs.
Pedro

Es la misma página..... Jamás responden ni dan respuesta
11 de Mayo a las 11:29 hs.
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- Diego A
  
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  11 de Mayo a las 7:30 hs.
Pedro

Misma respuesta sin solución
11 de Mayo a las 11:49 hs.
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- Diego A
  
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  11 de Mayo a las 7:50 hs.
Pedro

De nuevo la misma respuesta... Envían a páginas que no dan solución, solo responden contestadoras y no dan solución
11 de Mayo a las 12:22 hs.
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- Diego A
  
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  11 de Mayo a las 8:23 hs.