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Reclamo a Garena

Compre 2 veces un producto y estoy esperando 3 semanas y no lo recibo aún

Compré [números] diamantes y no recibí la katana que decia como parte de la compra, y al no recibir, soporte garena me dijo que tenia que hacer de nuevo la compra, cosa que me parece ilógico, entonces ellos me dijeron que "le haremos una mejor oferta, compre usted otro producto (mire el link de Facebook https://www.facebook.com/[números]/posts/[números]/?app=fbl) y le añadiremos la katana, compre dicho producto y ya va 3 semanas y aun nada, no tengo mi nuevo producto ni mi katana...cuando me resolverán???. Ni idea...

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Comentarios

  • Ronald

     

    VAN 1 MES SIN SOLUCIONARSE, DESEO DEVOLUCIÓN DE MI DINERO

    12 de Julio a las 18:28 hs.

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    • Ronald

       

      Garena me contesta los correos como si lo hubieran solucionado y nada hasta ahora, no me dan una respuesta contundente

      23 de Julio a las 17:14 hs.

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      • Ronald

         

        Le he enviado en reiteradas veces mis quejas a garena y me generan un ticket de atención y luego lo cierran sin resolver el problema, muchas en los tickets de atención me indican que han tratado de ubicarme, cuando es una MENTIRA, solo deseo la devolución de mi dinero. Gracias

        07 de Agosto a las 11:06 hs.

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