Reclamo a Garena

Compra pagada y no enviada

La compra la realizé el 10/09/2021 de $5699.99. En mi primer reclamo me contestan lo escrito abajo. Luego reclamé por mail 4 veces mas y nunca tuve respuesta. El pago lo relizé vía mercado pago y a través de un pago fácil

este mensaje fue en respuesta ami reclamo.por parte de uds. Data del 27/09/2021. Hoy no tengo noticias y ni siquiera me contestaron mis dos msj de revlamo posteriores a este. El último, del 12/10/2021. Podrían tener la amabilidad de contestarme????. Gracias.

----- mensaje reenviado -----
de: gwirear
para: "estudiogad@yahoo.com.ar"
enviado: lunes, 27 de septiembre de 2021 08:56:14 art
asunto: re: new message

luego de examinar su caso y primero le pedimos disculpas por el retraso de mi respuesta le indicamos que tratamos de evitar hacer envios doble y verifcar cada pedido o cada reembolso caso por caso por eso fue el motivo de que hemos respondido, unos dias despues en vista de lo siguiente le comentamos : feliz día hemos tenido un retraso importante en la entrega de productos desde hace 3 semanas aproximadamente, queremos pedir primeramente disculpas y luego indicar que esta semana a partir del día jueves estarás recibiendo tu número de seguimiento o pasaremos por tu domicilio si es el caso recuerda que puedes solicitar un llamado y con gusto lo haremos para brindarte la mayor tranquilidad posible si tienes reembolso en curso se hará efectivo en el transcurso de la semana hasta el día sábado debido a que no depende netamente de nosotros si no que se encuentra mercado pago involucrado pedimos disculpas por las molestias ocasionadas pero queremos evitar malos entendidos con nuestros clientes gracias feliz día el vie, 24 sept 2021 a las 10:04, < contact_347963146_gwirear@abprotectorplus.com> escribió:

Contactar a Garena

Comentarios

GERARDO A

La emrpesa y mail al que me comunico yo es este: gwire ar <gwire.ar@gmail.com. Hoy ellos me enviaron un mail diciéndome que se disculpaban y demás y que si para el 15/11/**** no recibía el producto que había pagado, ellos reintegrarían mi dinero. Como esta compra la hice el 10/09/**** van a pasar dos meses sin tener ni el producto nio mi dinero. Aún no está resuelto
03 de Noviembre a las 11:26 hs.
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GERARDO A

Sigo esperando que me reintegren el dinero o que me envíen el producto
18 de Noviembre a las 9:43 hs.
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