Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Cablevisión es una compañía argentina que brinda servicios de televisión por cable que pertenece al Grupo Clarín y es operado actualmente por Telecom Argentina.
Se fundó en 1981 y sus servicios estuvieron limitados a la localidad de La Lucila en la provincia de Buenos Aires. En 1988 la empresa fue comprada por Eduardo Eurnekián, y para 1991 llegó a los 70 mil clientes. En 1995 la empresa estadounidense Tele-Communications Inc. (TCI) adquirió el 51% de las acciones, pero en 1997 se sumaron accionistas como Citicorp Equity Investment (CEI) y Telefónica Internacional, con el 33% cada uno, por lo que TCI pasó de ser el socio mayoritario a tener el 26% de las acciones y Eurnekian se quedó con solo el 7.5%.
En 2003 fusionó a Fibertel y en septiembre de 2006, la empresa Cablevisión fue adquirida en su totalidad por el Grupo Clarín. En 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
De esa manera la corporación se conviritió en la principal prestadora del servicio de Internet, Cable, y en la única en proveer además telefonía fija y móvil.
En 2016 la empresa lanzó sus servicios ondemand de la mano de Cablevisión Flow y su Flow Web.
Por la cantidad de servicios que provee la empresa le puede ofrecer a sus Cablevisión clientes promociones y ofertas especiales. Como por ejemplo al combinar todos sus servicios con diferentes velocidades de navegación.
Las Cablevisión promociones para jubilados se pueden consultar haciendo clic acá.
Los principales reclamos que recibimos desde tuQuejaSuma son porque la empresa retiró de su grilla el canal Europa Europa y los consumidores se enojaron por la arbitrariedad de la decisión.
En segundo lugar, hubo reclamos a Cablevisión porque cambió la norma de emisión de la totalidad de canales del servicio básico, el que se accede sin decodificador, al sistema NTSC por lo que los electrodoméstico que sólo contaban con la norma oficial del país Pal-N no pudieron seguir recibiendo las emisiones en color.
En tercer lugar, hay muchísimas quejas por el mal funcionamiento de alguno de los servicios que ofrece Cablevisión entre ellos “corte de Cablevisión hoy 2019” y puntualmente hay muchas quejas porque Cablevisión Flow no funciona; seguido por descontento frente a los continuos aumentos de los servicios de esa empresa.
En quinto lugar lo ocupa un reclamo de vecinos frente a inconvenientes de la llegada de internet en barrios nuevos en diferentes provincias; luego, quejas de los Clientes más antiguos de Cablevisión que se lamentan porque sólo hay promociones para los que aún no lo son.
Finalmente un reclamo muy usual es por inconvenientes para dar de baja Cablevisión.
Si necesitas dar de baja Cablevisión y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Para efectuar consultas técnicas y Cablevisión reclamos pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota.
Cablevisión factura mensualmente a sus clientes e informa los montos y fechas de vencimiento de los pagos. Por ley, la empresa está obligada a enviar la factura en papel a cada domicilio y el gasto de la emisión de la misma le corresponde a la corporación.
Es por eso que en los últimos años comenzó a enviarlas por correo electrónico, incluso habilitó un sistema de consulta online y a través de su aplicación para evitar los costos de la impresión y correo.
Para acceder por la web hay que hacer clic acá e ingresar con usuario y contraseña.
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Cablevisión tiene sucursales en todo el país, para saber cuál es la más cercana a tu domicilio, podés ingresar haciendo clic acá.
El teléfono de Cablevision es {{ profile.phones }}
Visita Cablevision en https://www.cablevisionfibertel.com.ar/
La dirección de Cablevision es Alicia Moreau de Justo 50 - Ciudad de Buenos Aires
Hola qué tal esta empresa me está estafando en cuotas [números],82 pesos por un servicio que supuestamente pedí pero no lo pedí. Primero en la zona donde vivo no pasa cablevisión. Sólo está <a href="/directv">Directv</a> La zona es río alegre. Merlo. [números] código postal. Para que se den una id…
Solucionado 26 de Mayo
Ante reiterados aumentos, a fines de enero de [números] pido la baja del servicio telefónicamente. (tengo servicio básico de cable e internet). Nunca me llamaron para confirmarla pero si me enviaron mails con descuentos. Finalmente decidí llamarlos, tomar uno de los descuentos, del 50% por 12 meses…
Publicado 23 de Mayo
Yo soy cliente de cablevision, en abril pedi dos decodificadores hd, a lo que me dijeron que en mi zona ya no llegaban mas los decos hd (ya tenia 2 instalados con anterioridad), solo entregaban los deco flow. Pero tenian un costo de instalacion de $[números], pero si me adheria al debito automatico…
Publicado 23 de Mayo
Hace 2 dias instalaron dos decodificadores flow y todavia al dia de hoy sigue apareciendo el error s[números]. Llame 8 veces, y cada uno dice espera 1 hora, despues 3 horas, despues 24 horas, despues 48 horas, despues 72 horas. Esto es increible, nadie lo soluciona y siguen pateando el problema.
Publicado 23 de Mayo
He suspendido temporalmente el servicio cable flow e internet por los meses de mayo, junio y julio , dado que no me encuentro en el pais. el trámite fue confirmado varías veces, con nro de gestión . siguen facturándome , no puedo comunicarme directamente telefónicamente para reclamar porque no…
Publicado 23 de Mayo
No es posible encontrar en alguno de los teléfonos una voz humana que no sea de vendedor o promotor paea dar tramite a una solicitud de baja del servicio
Solucionado 28 de Junio
Hace 24 hs que no tengo cable y recién dicen que me programaron una visita para el lunes a la tarde o sea me dejan sin cable por 5 días habiendoles dicho que me encuentro en cama con tratamiento de quimio y necesito de la televisión, después de reclamar nuevamente solo ponen como excusa que no hay …
Solucionado 28 de Mayo
No puedo dar de baja el pack hbo no atienden
Publicado 23 de Mayo
Cablevision roba a cara descubierta, me llega una factura de [números] cuando reclamo me indican que es por el pack que contrate todo bien por proporcional del mes que contrate más el mes en curso pero resulta que son videntes porque me cobran el próximo mes también cuando lo iba a dar de baja me o…
Publicado 23 de Mayo
Soy cliente de cablevision y <a href="/fibertel">Fibertel</a> poseía 3 decodificadores hd e internet wifi 12 mb. Me comuniqué por el hot sale con la empresa y el vendedor que me atendio me ofrecio 1 box flow + 2 hd + [números] mb wifi por [números] ars. sin embargo, al momento de presentarse el i…
Publicado 23 de Mayo