Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Cablevisión es una compañía argentina que brinda servicios de televisión por cable que pertenece al Grupo Clarín y es operado actualmente por Telecom Argentina.
Se fundó en 1981 y sus servicios estuvieron limitados a la localidad de La Lucila en la provincia de Buenos Aires. En 1988 la empresa fue comprada por Eduardo Eurnekián, y para 1991 llegó a los 70 mil clientes. En 1995 la empresa estadounidense Tele-Communications Inc. (TCI) adquirió el 51% de las acciones, pero en 1997 se sumaron accionistas como Citicorp Equity Investment (CEI) y Telefónica Internacional, con el 33% cada uno, por lo que TCI pasó de ser el socio mayoritario a tener el 26% de las acciones y Eurnekian se quedó con solo el 7.5%.
En 2003 fusionó a Fibertel y en septiembre de 2006, la empresa Cablevisión fue adquirida en su totalidad por el Grupo Clarín. En 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
De esa manera la corporación se conviritió en la principal prestadora del servicio de Internet, Cable, y en la única en proveer además telefonía fija y móvil.
En 2016 la empresa lanzó sus servicios ondemand de la mano de Cablevisión Flow y su Flow Web.
Por la cantidad de servicios que provee la empresa le puede ofrecer a sus Cablevisión clientes promociones y ofertas especiales. Como por ejemplo al combinar todos sus servicios con diferentes velocidades de navegación.
Las Cablevisión promociones para jubilados se pueden consultar haciendo clic acá.
Los principales reclamos que recibimos desde tuQuejaSuma son porque la empresa retiró de su grilla el canal Europa Europa y los consumidores se enojaron por la arbitrariedad de la decisión.
En segundo lugar, hubo reclamos a Cablevisión porque cambió la norma de emisión de la totalidad de canales del servicio básico, el que se accede sin decodificador, al sistema NTSC por lo que los electrodoméstico que sólo contaban con la norma oficial del país Pal-N no pudieron seguir recibiendo las emisiones en color.
En tercer lugar, hay muchísimas quejas por el mal funcionamiento de alguno de los servicios que ofrece Cablevisión entre ellos “corte de Cablevisión hoy 2019” y puntualmente hay muchas quejas porque Cablevisión Flow no funciona; seguido por descontento frente a los continuos aumentos de los servicios de esa empresa.
En quinto lugar lo ocupa un reclamo de vecinos frente a inconvenientes de la llegada de internet en barrios nuevos en diferentes provincias; luego, quejas de los Clientes más antiguos de Cablevisión que se lamentan porque sólo hay promociones para los que aún no lo son.
Finalmente un reclamo muy usual es por inconvenientes para dar de baja Cablevisión.
Si necesitas dar de baja Cablevisión y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Para efectuar consultas técnicas y Cablevisión reclamos pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota.
Cablevisión factura mensualmente a sus clientes e informa los montos y fechas de vencimiento de los pagos. Por ley, la empresa está obligada a enviar la factura en papel a cada domicilio y el gasto de la emisión de la misma le corresponde a la corporación.
Es por eso que en los últimos años comenzó a enviarlas por correo electrónico, incluso habilitó un sistema de consulta online y a través de su aplicación para evitar los costos de la impresión y correo.
Para acceder por la web hay que hacer clic acá e ingresar con usuario y contraseña.
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✅ Centro de Ayuda Online
Cablevisión tiene sucursales en todo el país, para saber cuál es la más cercana a tu domicilio, podés ingresar haciendo clic acá.
El teléfono de Cablevision es {{ profile.phones }}
Visita Cablevision en https://www.cablevisionfibertel.com.ar/
La dirección de Cablevision es Alicia Moreau de Justo 50 - Ciudad de Buenos Aires
Sin servicio de flow. no sé conecta codificador. se realizaron todas las pruebas que explican. no sé puede contactar a la empresa para que me ofrezca solución. bastante caro es el servicio para no recibirlo. se solicita solución a la brevedad antes de realizar acciones legales.
Solucionado 27 de Junio
Tengo un deco flow y otro deco digital (de los viejos) en ambos decos el canal [números], tooncast, esta en ingles en ambos decos, y me dicen que debo setear el control remoto, o sea que no me dan ninguna solución porque, según ellos, el problema es mio, en los dos me parece que no, y encima me tra…
Publicado 18 de Junio
No puedo ver canal américa en el cable
Publicado 30 de Mayo
Desde el 8 de enero que hice el reclamo porque tengo un decodificador que no funciona. El service nunca se presenta
Solucionado 26 de Abril
Hay problemas con el decodificador o algo por el estilo en el servicio hd. Luego de sucesivos inconvenientes en el encendido, luego que apareciera en pantalla el canal tlc ([números]) sin poder sacarlo, anoche directamente se oscurecía la pantalla y solo se veían los números de los canales que prob…
Solucionado 13 de Abril
Adelinagarrido9@gmail.comquisiera que me envíen el resumen del último mes
Solucionado 08 de Abril
Hace meses que internet y wifi no funcionan bien. Y hace tres semanas que directamente no tengo wifi. Estoy lidiando por whatsapp con un aparato con respuestas automáticas y el desperfecto continúa. Tuve un curso online y fui a un bar para conectarme. Ahora inicio otro curso. Sigo pagando internet …
Publicado 19 de Febrero
Soy cdad evita : casa15 manz14 secc 2 cic 5.el caracolero y catulo castillo.
Publicado 17 de Febrero
No adquieran los productos de dicha cia, me compré un smart <a href="/samsung">Samsung Celulares y Computadoras</a> me bajo la app y no puedo entrar xq se pone la pantalla negra, llamo atención al cliente e informan que por sus actualizaciones no permite abrir la aplicación en dicho tv, ahora a re…
Publicado 11 de Febrero
Hace un mes compré un producto para ojo seco, la oferta era 2x1, por la demora me prometieron otro envase más, pues llegó uno solo, ni siquiera la oferta, en la demora habilitaron un whatsapp, ahora no funciona, tampoco los mail. Evervision me dijo que ellos no son. Tengo el envoltorio con el rtte.
Publicado 14 de Enero
Cobran y cad avez más caro y estamos sin servicio hace más de 14 horas
Solucionado 14 de Enero
Cobran cada vez más caro el mensual, estamos sin vídeo cable y cuando llamas para reclamar no te atienden
Publicado 14 de Enero
Por favor que me den una solución desde fin de año estoy pasando penurias con el seevicio de flow e internet, ahora esta es la tercer noche que me lo cortan hasta la una de la mañana, que es lo que pasas, mientras tanto mi factura aumenta
Publicado 11 de Enero
Una vergüenza el servicio técnico. nunca cumplen con las visitas programadas. Hace 4 días que no tengo ningún servicio . Llamo y en principio me mandan a ver si encuentro en la calle el cable cortado. vuelvo a llamar y me agenda una visita para el día de hoy de 7,30 a 13 hs. Y no concurrieron com…
Solucionado 14 de Enero
Necesito un técnico que venga mi domicilio para configuración me hace rayas blancas y negras
Publicado 19 de Diciembre
Necesito un técnico a mi domicilio
Publicado 19 de Diciembre
No funciona el decodificador
Publicado 17 de Diciembre
Hace más de 1 hira. que no se que estzn haciendo no me dicen nada no se si están trabajando es muy agresiva ka foirma que operan dejan esperando sin decir nada qyd hay q suponer s trabahan o nos toman el pelo7
Publicado 14 de Octubre
Desde el 26 de octubre a la mañana estoy sin wifi . Internet.telefono de línea y no dan respuesta ya hablé más de 25 veces y hablé con 25 personas distintas y mienten la llamamos en un rato .la llamamos a la tarde la llamamos al medio día la verdad estoy harta
Solucionado 29 de Setiembre
El día 26 de agosto del [números] a las 9 horas estaba personal de la empresa tocando los cables en la calle fraga 15 y 31 con unas escaleras en capital federal .y no se para que cliente vinieron y a partir de las 10 horas yo me quedo sin servio .sin cable .sin teléfono de línea sin internet y a su…
Publicado 27 de Agosto