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En tuQuejaSuma recibimos muchos Flow reclamos porque Cablevisión Flow no funciona correctamente. Según explican los clientes de esa cableoperadora no funciona Flow o algunos canales de la grilla y aseguran que no es la primera vez que tienen problemas.
Si no funciona Flow en ninguno de tus dispositivos, a continuación te vamos a contar algunas cosas qué podes hacer previo a comunicarte con la empresa, cómo hacer el reclamo ante Cablevisión y por último qué podés exigirle.
⛔️ En los últimos meses muchas personas se contactan con tuQuejaSuma porque Flow no anda, o porque directamente se cayó Flow y no pueden ingresar desde ningún dispositivo.
Si bien Cablevisión no detalla cuáles son los inconvenientes, sí informan que debido a problemas técnicos “Flow no funciona hoy” y promete devolver una nota de crédito por el día sin servicio. La empresa no informa si es por saturación de clientes, si hay inconvenientes con la señal externa, pero lo que sí advertimos es que no podemos usar los servicios contratados.
Si durante la reproducción de contenido de Flow se presenta algún tipo de error en tu pantalla de tu celular, TV o computadora, Te dejamos las posibles soluciones a los diferentes errores que pudieran presentarse.
El cable HDMI debe estar conectado en una punta a tu decodificador y del otro lado a alguna entrada libre de tu TV.
✅ Si a pesar de reiniciar el deco, Cablevisión Flow no reproduce, tal vez haya algún inconveniente de configuración. Para configurar Flow seguí este paso a paso:
⛔️ Si no tenés claro cómo reiniciar Flow, acá te dejamos un paso a paso:
⚡️ Hay otros momentos en los que no nos funciona Flow y la empresa no informa problemas técnicos con lo cual, o bien puede tratarse de un inconveniente en tu hogar, o problemas generales de la empresa que aún no han advertido. Para poder hacer el reclamo correspondiente recomendamos primero:
Si efectuaste los pasos anteriores y aún no funciona Flow, te recomendamos contactarte con el área técnica de FLOW para asegurarte de que no se trate de un problema de configuración por parte de ellos e incluso un inconveniente a nivel técnico.
☎️ 0800 555 3569
☎️ Si sos cliente, podés hacerlo a través del *111
☎️ Si no podés comunicarte en esa línea llamá a Cablevisión: 0810 122 2225
⚡️ Si la empresa no puede garantizarte el servicio tal como fue contratado, podés exigir la devolución por el tiempo que haya fallado. Siempre que se trate de un problema de ellos.
Para exigir la devolución tenés que llamar a la empresa y solicitarlo. Te van a pedir datos del titular de la cuenta y te van a dar un número de reclamo. La devolución debe impactarse en la próxima factura.
✅ En caso de que la devolución no se haga efectiva, podés reclamar ante la ENaCom indicando el número de reclamo que te dio la empresa.
Me pase a cablevision flow, (que tiene una publicidad maravillosa !) pero en menos de un mes no funcionaba el servicio, hicimos muchos reclamos telefónicos sin resultados positivos, 2 citas con el servicio técnico fallidas (no vinieron!!!). Una vergüenza de servicio por el que pagamos una fortuna.
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Comentario / Propuesta más votada
pésimo servicio
26 de Agosto a las 20:36 hs.Responderpésimo servicio
26 de Agosto a las 20:36 hs.ResponderSe queda colgado y deja de funcionar! Pago **** $ x ese servicio pesimo
27 de Agosto a las 1:18 hs.ResponderPaís tercermundista con servicios obsoletos. Un monopolio patético estos de cablevision con su ****** online llamada flow que no funciona cuando hay eventos masivos (Ej mayweather vs mc gregor)
27 de Agosto a las 15:03 hs.ResponderOpino exactamente igual
04 de Octubre a las 20:46 hs.Una porqueria me borro
21 de Noviembre a las 18:17 hs.Responderuna reverenda bosta, se corta cada 5 min , tengo una pc gamer e internet 50 megas
17 de Marzo a las 21:23 hs.Responderen el celular todo OK
14 de Abril a las 16:40 hs.Responderen el deco Flow Box regular, con algunos cortes...
en Chrome, que es donde mayormente lo preciso, pesimo, se corta todo el tiempo, la plataforma no aguanta el HD, un desastre en la compu...
las aplicaciones para la com****dora no sirven nunca...
28 de Mayo a las 22:35 hs.Responderuna ****** ese servicio es monopolico y solo saben facturar con una antenita y cablecito ladrones
21 de Octubre a las 19:18 hs.ResponderNo sé si Flow en Monte Grande es malo, de lo que estoy seguro es que Cablevisión S.A. es una verdadera máquina de ******r a los clientes.
23 de Octubre a las 12:29 hs.ResponderA partir de las 20:30 empieza a reiniciarse Flow y quieren hacerme creer que el problema es mío!!!! No invierten una ****** en la red pero te cobran como los mejores.
Vinieron 3 veces y cambiaron el deco...sigue reiniciándose a veces 3 veces por minuto pero siempre a partir de las 20:30 ¿casualidad? ¡NO! a esa hora comienza el mayor consumo
Se corta varias veces al día, desenchufo y vuelvo a enchufar no es problema del decodificador es de Cablevisión. Una verguenza.
10 de Abril a las 11:43 hs.Responderes un desastre el servicio de flow y encima se paga a parte.
01 de Setiembre a las 17:21 hs.Responderdeberia ser gratis...
no te deja ni loggearte
Hace 30 días que estoy sin Flow, tengo 15 números de reclamo, increíble que en un mes no puedan solucionar el problema, no puedo entrar ni en la tele, ni pc, ni celular, ni tablet. Son un desastre.
22 de Setiembre a las 23:04 hs.Responderestamos esperando solucionen el servicio de flow desde ayer 2 de enero **** a las 23.30
03 de Enero a las 10:03 hs.Responderhola, desde ayer tambien sin servicio flow
03 de Enero a las 13:30 hs.ResponderFlow es CATASTROFICO. No anda nunca y cuando anda se corta cada 5 minutos. La verdad UNA VERGUENZA FLOW
04 de Enero a las 23:12 hs.ResponderEl decodificador deja de funcionar con frecuencia. Se cae la señal, se congela, decae la calidad de la imagen no es confiable
03 de Agosto a las 19:34 hs.Responder"hay un problema tratando de acceder a tu cuenta desde este dispositivo. Por favor intenta nuevamente, si el problema persiste contactate con nosotros (A***)" Ese es el mensaje que sale hace meses. vengo reclamando pero no se soluciona. Es una ESTAFA lo que hace Cablevision, ya que ENGAÑA al usuario diciendo que podes ver flow en tus dispositivos y NO ES ASI!!!
09 de Agosto a las 11:54 hs.ResponderHola me pasa exactamente lo mismo. Como lo solucionaste?
16 de Abril a las 19:32 hs.Somos muchos los que reclamamos porq Flow tiene un servicio malo.
20 de Enero a las 22:16 hs.ResponderAprovechando q somos muchos...demos de baja al servicio todos y así se dejan d ******r los de Cablevisión.
hola , hace días estoy intentando comunicarme . imposible. flor no anda , me salta código de error **** . los técnicos venían la semana pasada u ni ca llegaron . pésima atención y carisimo el servicio
24 de Marzo a las 19:43 hs.Responder