Cablevision

Adios pal-n

Es muy cierto el dia 19/02/15 de golpe al prender la tele me encuentro con la novedad que todos los canales de esta empresa cable Visión pasan de color a blanco y negro,después de llamar en reiteradas oportunidades y hasta hice el reclamao via mail,me contestá, porque pude hablar con una ser humana, contesta que cambiarón el sistema de PAN A NTSC y ademas que en 72 hs se restablecería el sistema para ver los canales en color nuevamente,todavia no se cumplieron los 72hs veré si es cierto lo que me contestó esta ser humana,es el país de la joda nadie te avisa nada ,todo se hace como se les canta, estas empresas multinacionales,digo............................

Si la empresa necesita pasar a NTSC para ganar ancho de banda (no se entiendo por qué sino, cambiar de norma modificando resolución -tamaño de imagen-; aspecto de pixel -proporción de imagen-; cuadros pro segundo -cambia la fluidez-; y codificación de color -más lavado-), una opción podría ser tener una grilla mixta. Los canales que son originariamente en PAL, dejarlos en PAL; y los NTSC en NTSC. Técnicamente esto sería posible, ya que en los días previos, casi toda la grilla analógica estaba en PAL, pero los últimos canales estaban en NTSC. igualmente esto sería incómodo para los usuarios que no tengan un TV que cambie automáticamente la norma.

No sé cual es la solución a un problema técnico. Lo que sé es que somos rehenes del sistema de Cable. Ellos saben que es muy complicado cambiar de empresa emisora, se burlan en los clientes haciéndonos creer que es una mejora y todo esto va en nuestro detrimento. Sinceramente considero que hay que hacer un reclamo generalizado ante el entre que controla a Cablevisión y volver a la situación original.

La solución la tuve de nuevo para veer todos los canales en color,llevandolo a un técnico particular,que la hizo muy simple,como el sistema de config es automatico,tuvo que config de atras sacando la tapa del tv marca Grunding y solucionado el problema ahora funciona en NTSC de CABLE VISION,la gente de cable no hace este tipo de arregló,si no lo podes config lo mejor es que lo vea un tec en TV es mucho mejor,digo.....................

Eduardo M: Tu TV no era bi-norma? Es raro que saque la tapa para cambiar de norma. Eso se hace si el TV no es bi-norma, y hay que "modificarlo", cambiando componentes, y pasándolo a NTSC. Saludos!

Para los que tengan TV bi-norma (cosa muy común desde los 90 para acá, como para que se guíen). Lo que tienen que hacer es configurarlo en NTSC (o automático), y hacer un reescaneo de canales (que el TV busque de nuevo todos los canales). Una vez hecho esto, hay que volver a setear brillo, contraste, y color (básicamente; hay otros parámetros también, como por ejemplo "tinte", etc.).

En cuanto a un lo legal, no hay normativa que le impida a una cablera prestar servicio en NTSC. Lo único que queda es reclamar como usuarios descontentos con el servicio. El lugar sería Defensa del Consumidor. Por otra parte, la AFSCA es quien regula estos servicios, y también seria un lugar donde proponer que esto se regule, adoptando el sistema PAL-N como obligatorio. Por mi parte envié una consulta, aun sin respuesta.

Juan M, Cablevisión viola la Ley ***** que establece la norma PAL-N. No entiendo cómo el gobierno permite que infrinjan la norma!!!

Juan M, no soy abogado pero soy técnico, la Ley no especifíca nada sobre el medio que use, aire o cable. La Argentina adopta que se codifique y decodifique el video en la norma PAL-N independientemente del medio que lo transporta.

Eduardo M: Que raro tu caso! tal vez había alguna falla en el TV, y por eso no funcionaba por medio de la configuración normal, y el técnico tubo que "tocarlo". Al menos el tema se solucionó. Intentá reclamar a Cablevisión, y que te paguen la reparación. Ya que debieron dar aviso del cambio, con 60 días de antelación, y no lo hicieron; no permitiéndote cambiar de empresa a tiempo (por ejemplo, para evitar cambiar o reparar tu TV). Saludos!

Adrian C: Entiendo lo que decís, pero como es una ley vieja, estaba sólo pensado para los canales de "aire" (no teníamos "cableras"). De hecho habla de "emisoras" ( http://infoleg.mecon.gov.ar/infolegInternet/anexos/******-******/******/norma.htm ); y las cableras no son "emisoras", sino que "transportan" (por llamarlo así). De hecho el servicio de DirecTV, es NTSC. Pero justamente basándome en esta ley (que citás), es que sugerí a la AFSCA, que se reglamente en este sentido. Aún no contestan. Saludos!

Creiá tener la solución anoche me quede nuevamente sin color por 5 minutos ,hablo con el servicio Tec de Cable y me dicen que no hay fallas en sistema,le comento a la Srta del servTec que tuve que llamar a un Tec de Tv para que me solucionará el color,en confianza me responde que tiene un Tv viejo y tampoco tiene color,le aconsejo llames un Tec de TV,así estamos ahora haré el reclamo x AFSCA ***********,

JUAN M,Hoy me canse de llamar al *********** no te dan bola,después de los 5 minutos en suspenso todo a la normalidad,por ahora todo funciona ,espero continué.saludos.-

Adrian C: Entiendo y comparto lo que decís. Pero insisto en que acá no hay legislación que prohíba. DIRECTV es NTSC. Ahí es donde veo la dificultad respecto de la AFSCA haga algo. Si obliga a Cablevisión avolvera PAL-N, DIRECTV debería pasar a PAL-N, y eso sería imposible (dinero y cuestiones técnicas; que está demás explicarte, siendo vos técnico). Pero bueno, igual hay que dar pelea.

marc: Comparto lo que decís, pero si se legisla y se obliga aprestar el servicio en PAL-N, debe correr para todos aquellos a los que se les de licencia. Es decir, debe formar parte de los requisitos de licencia. Y justamente en lo que decís está la dificultad. No es lo mismo obligar a una cablera, con infraestructura local, que a una empresa satelital que presta servicios a múltiples países, con la misma infraestructura. habría que hacer una presentación masiva a defensa del consumidor. Por twitter difundí lo que pude, habría que buscas un medio de ese tipo, para reunir usuarios y presentar el reclamo. Es una opción. Saludos!

Adrian C: A cablevision ya le reclamé hace un mes porque al principio salían unos pocos canales en NTSC y el resto en PAL, me contestaron esto por DM: "El inconveniente que estás notando se da debido a que el modelo de su televisor no es compatible con la tecnología que hemos incorporado, existente en la Argentina hace más de 30 años".

Si no tuvierón solución al color ponente en contacto con tú Técnico de confianza,suerte.-

Estimados comentarista de estos reclamos a Cable Visión en el dia ayer 02/03/15 de 18hs a 20hs aprox me que nuevamente sin color,llamó al serc tec CV me contestan que no hay ninguna falla, les aclare que mi Tv lo pase de Paln a NTSC ,si llegará a volver quedarse sin color le enviaremos un Tec de la empresa???esto ya es joda..................

Gracias Juan M ,yo creó que así deberia ser, anoche alrrededor de la 22hs hasta 23.30hs me quede sin color de nuevo ,después tuve color,ahora tengo es lo que me respondio la gente de atención al cliente de Cable, pero es muy raro que no pueda dar con la falla.

La verdad es que lamento la falta de respuesta del AFSCA, que por tratarse de Cablevisión pensé que iba a tener respuesta...Por otro lado ya tengo hecho el reclamo en Defensa al Consumidor de San Isidro...espero tener un resarcimiento.
Se que mucha gente no se dio cuenta del cambio y muchos de los que tuvieron problemas para ver, salieron a comprar un televisor nuevo...así que estoy un poco solo con este reclamo...

Juan M ,aleluya como dicen los evangelicos o casa asi,el problema del color en mi Gunding de 29, era técnico,saca la plaqueta de atras,limpio y cambio un par de capacitores y solucionado el tema,me explico algo asi que por el nuevo sistema NTSC ,se calibraron de la plaqueta no se que cosa,ahora funciona,y si sirve para todos AQUELLOS que no puedan pasarlo al NTSC que lo vea un técnico de confianza,abrazo......

Gracias, Eduardo, pero yo prefiero que Cablevisión se haga cargo del cambio y no se cague en los clientes, y me proveean ellos en el mejor de los casos, una TV nueva!!! o un conversor de norma...

Hola a todos! bueno llega el momento de la definición ante Def al Cons. y Cablevisión no me dió ninguna solución.
No es verdad lo que me dijeron algunos usuarios que no es obligación que transmitan en PAL-N, "SI" es obligación aunque la Ley sea de los 70s, esto está avalado por Def. al Cons.
Iré por vía judicial.
Por favor sumense al reclamo bajando un formulario en la página del AFSCA
http://www.afsca.gob.ar/wp-content/uploads/****/05/Form_denuncias_pers_fisicas1.pdf
y presentandolo personalmente

Gente, unamos fuerzas, reclamemos al AFSCA mediante formulario

http://www.afsca.gob.ar/wp-content/uploads/****/05/Form_denuncias_pers_fisicas1.pdf

y que Cablevisión se haga cargo de los costos de un conversor o una TV.

-Lamentablemente hacer escándalo es lo único que moviliza a comerciantes y/o empresarios.
-Sacan el SISTEMA PAL N como si nada, a pesar del compromiso legal dejan a usuarios en blanco y negro, por supuesto sin aviso para crear más dudas y problemas, así pasa el tiempo.
-Implementan otro sistema con menor definición, achicando imagen y cobrando lo mismo como si prestaran el mejor servicio.
-Proceden como si nada ocurriera, sin hacerse cargo de la situación, ni preocupándose por resolverlo.
-La única solución que ellos tienen para resolver las cosas es el dinero.
"Mientras el dinero sea el objetivo máximo, no hay democracia"

Bueno, digamos que mi caso fue solucionado, me entregaron un TV usado, funcionando con una garantía de 1 año por parte de Cablevisión.

el problema que era ntsc y pasarlo a pal-n por que la gente anda diciendo con la electricidad de *** no tenemos ***v la gente de tda es una verguenza es que la electricidad es ***v frecuencia 50hz pero la gente de tda es un loco
es una verguenza al pasarlo a ntsc es pal-n carajo