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Viagogo
Quiero vender mis entradas o que me devuelvan mi dinero

Rodrigo G
Empresa reclamada: Viagogo

Compré de viagogo dos entradas para la final de roland garros que es el 10 de junio. Por motivos de fuerza mayor no voy a poder viajar, así que quise poner a la venta las entradas nuevamente a través de viagogo. Para poner a la venta las entradas le aclaré a viagogo que había comprado de ellos y subí el pdf de las entradas, como prueba de la compra. El problema está en que hace más de una semana me tienen en revisión y por tanto no publican mi anuncio y falta menos de una semana para la final y si sigo en revisión no voy a poder vender mis entradas. Tampoco me atrevo a probar la venta a través de otra plataforma, puesto que hasta ahora ni viagogo me reconoce las entradas que ellos mismos me vendieron. Además, según ellos, antes de venderte las entradas supuestamente realizan la revisión de las mismas, por eso es absurdo que vuelvan a realizar una revisión tan duradera, siendo que de ellos mismos compré las entradas. Ya realicé el reclamo por el soporte de viagogo, por Twitter Facebook y mail de prensa de viagogo y hasta ahora no recibí ningún tipo de respuesta y el tiempo cada vez se hace más corto, puesto que la final es el 10 de junio. Me gustaría que me ayuden con viagogo para que agilicen la revisión y pongan a la venta mis entradas o en su caso que me devuelvan el dinero que pagué por las entradas que ellos mismos me vendieron, si las mismas no son válidas. Desde ya muchísimas gracias

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Rodrigo G

Ahora definitivamente se demuestra que me ******ron, porque Viagogo me respondió que no pueden revender mis entradas porque están a nombre de otra persona. Sin embargo, ellos me vendieron así la entrada y aclararon que igual podía usarlas sin ningún problema. Entonces podemos concluir que nunca iba a poder usar esas entradas, porque estaban a nombre de otra persona, y ellos me las vendieron a pesar de que sabían que no iba a poder usarlas.

05 de Junio a las 9:25 hs.Responder

Rodrigo G Solución rechazada:

Porque después de mi reclamo, me enviaron las supuestas entradas a mi nombre, dos días antes de la fecha del evento y ahí recién me informaron que no las podía vender porque eran intransferibles; sin embargo, inicialmente me dijeron que sí eran transferibles y en base a esa información yo compré las entradas. Entonces, primero me venden entradas a nombre de terceras personas, cuando trato de venderlas me cambian esas entradas por entradas a mi nombre, a pesar de que yo les dije que ya no podía ir al evento y recién en ese momento me informan que supuestamente las entradas eran intransferibles, siendo que en la página de ellos figuraba que las entradas que había comprado si podían volver a ser vendidas. Además, me hicieron perder dos semanas en revisión y con eso me hicieron perder el tiempo sin poder vender las entradas aunque sea por otra vía. En síntesis, no pude recuperar mi dinero y tampoco pude vender mis entradas

19 de Junio a las 8:40 hs.Responder

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