Viagogo

Que me cobren las entradas en pesos como corresponde

El día 30/4 saqué 2 entradas para un partidos de futbol en la cancha de river. Esa compra fue realizada con tarjeta de credito en pesos. Resulta que ahora en el resumen me llega un consumo de esa misma compra en dolares!!!! no tengo porque pagar en dolares un evento en mi pais, una compra en mi pais, un recibo que tengo en pesos...necesito que reingresen el pago en pesos y me anulen la compra en dolares para la cula yo jo estaba enterada y de haber sabido que l pago era en dolares nunca lo hubiese aceptado. De hecho tengo un recibo en pesos. Solicito la solucion a mi problema. Mastercard dice que debo realizar el reclamo con ustedes.

El día 30/4 saqué 2 entradas para un partidos de futbol en la cancha de river. Esa compra fue realizada con tarjeta de credito en pesos. Resulta que ahora en el resumen me llega un consumo de esa misma compra en dolares!!!! no tengo porque pagar en dolares un evento en mi pais, una compra en mi pais, un recibo que tengo en pesos...necesito que reingresen el pago en pesos y me anulen la compra en dolares para la cula yo jo estaba enterada y de haber sabido que l pago era en dolares nunca lo hubiese aceptado. De hecho tengo un recibo en pesos. Solicito la solucion a mi problema. Mastercard dice que debo realizar el reclamo con ustedes.

CONSTANZA F 

ESTA GENTE ME CONFIRMA QUE LA TRANSACCION FUE REALIZADA EN PESOS PERO QUE EL VENDEDOR SUGIRIÓ UNA "DIVISA" EXTRANJERA....LO CUAL ES UNA VERDADERA ESTAFA...ES LAMENTABLE QUE EXISTAN EMPRESAS COMO ESTA QUE ROBEN A LA GENTE

01 de Junio a las 20:03 hs.Responder
CONSTANZA F  Solución rechazada: 

No me lo solucionaron, me enviaron 2 mails confirmando que la operación fue realizada en pesos, tal como yo lo visualice. Y el día viernes 1/6 me mandaron otro mail diciendo que el vendedor puso otra "divisa"...no sé quién es el vendedor, lo que si puedo confirmar es que yo nunca Vi la opción de pagar en otra divisa. Tengo las capturas de pantalla para poder ver cómo realice la compra. Quisiera iniciar acciones pero no sé a quién dirigirme en Argentina ni a donde. Ojalá puedan ayudarme. Gracias

03 de Junio a las 9:30 hs.Responder

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