Viagogo

No me entregaron mis entradas y no quieren reponer o reembolsar los boletos

Le pedí a la empresa que me entregara mis entradas en el edificio en el que laboraba.
se las entregaron a "fulanito de tal" (no a mí), y ahora argumentan que las entregaron en el lugar que yo indiqué, sin importar a quién se las entregaban.
dicen que la hacerlo con Fedex , aseguran que las entradas "se entregan en el lugar descrito".... Pero no aseguran que se entreguen a la persona correcta, y argumentan que todo se hizo bien, por lo que no me dan una opción de reposición de boletos o reembolso.
me parece absolutamente irresponsable y poco serio que me digan "hable con fedex y busque a fulanito de tal, al quien se le entregaron sus entradas".
hasta en "mercado libre", lo couriers llaman para pedir autorización para entregar paquetes a personas distintas al destinatario... ¿por qué fedex/viagogo no lo pueden hacer?
más aún cuando el envío involucró entradas con un valor de $16,[números] pesos.
estoy indignado, y no recomiendo a nadie el uso del servicio de viagogo.

Le pedí a la empresa que me entregara mis entradas en el edificio en el que laboraba.
se las entregaron a "fulanito de tal" (no a mí), y ahora argumentan que las entregaron en el lugar que yo indiqué, sin importar a quién se las entregaban.
dicen que la hacerlo con Fedex , aseguran que las entradas "se entregan en el lugar descrito".... Pero no aseguran que se entreguen a la persona correcta, y argumentan que todo se hizo bien, por lo que no me dan una opción de reposición de boletos o reembolso.
me parece absolutamente irresponsable y poco serio que me digan "hable con fedex y busque a fulanito de tal, al quien se le entregaron sus entradas".
hasta en "mercado libre", lo couriers llaman para pedir autorización para entregar paquetes a personas distintas al destinatario... ¿por qué fedex/viagogo no lo pueden hacer?
más aún cuando el envío involucró entradas con un valor de $16,[números] pesos.
estoy indignado, y no recomiendo a nadie el uso del servicio de viagogo.

Jesus P  Solución rechazada: 

Ni me reenviaron entradas para el evento (después de que se las entregaron a otra persona, y no a mí), ni me reembolsaron por las mismas.

06 de Agosto a las 12:16 hs.Responder
Alma D 

Estoy en la misma situación en este momento, entonces no te resolvieron?

24 de Mayo a las 20:40 hs.
Alma D 

Que puedo hacer ante esa situación, no pienso perder mi dinero, tu que hiciste?

24 de Mayo a las 20:41 hs.
Jesus P  Solución rechazada: 

no me fue propuesta ninguna solución, más allá de que yo buscara los boletos extraviados con la persona a la que se los entregaron erróneamente (a quien no conozco).

16 de Agosto a las 10:39 hs.Responder
Jesus P  Solución rechazada: 

Me propusieron como solución buscar a la persona -a quien no conozco- a quien le entregaron los boletos por error. Ante ello solicité la reposición de los boletos o, bien, el reembolso del monto pagado. No tuve respuesta al respecto.

31 de Agosto a las 12:37 hs.Responder

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