Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4784
Estafa con la compra de un ordenador

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Verificada

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Tiendamia

Estafa con la compra de un ordenador

Hola el dia 27 de julio adquirí un ordenador, orden [números], que en principio sería entregado en aproximadamente 18 días. El equipo llegó a argentina y fué nacionalizado el 11 de agosto. La empresa encargada de entregarme el ordenador, integrated logistics Flow Iflow , retiene el producto desde el día 12 de agosto y no se sabe nada del mismo. Hice ante tiendamía argentina 3 reclamos (solicitudes [números] y [números]), , el viernes 22 de agosto, el lunes 25 de agosto y el martes 26 de agosto y no sabe ni pueden decirme cuando recibiré el producto. El día 26 de agosto quise cancelar la compra y me informaron que no puedo cancelarla. Son unos e*****dores y nadie debería comprar nunca más un producto en este acompañía. Quiero que me reintegren el dinero de la compra.

Hola el dia 27 de julio adquirí un ordenador, orden [números], que en principio sería entregado en aproximadamente 18 días. El equipo llegó a argentina y fué nacionalizado el 11 de agosto. La empresa encargada de entregarme el ordenador, integrated logistics Flow Iflow , retiene el producto desde el día 12 de agosto y no se sabe nada del mismo. Hice ante tiendamía argentina 3 reclamos (solicitudes [números] y [números]), , el viernes 22 de agosto, el lunes 25 de agosto y el martes 26 de agosto y no sabe ni pueden decirme cuando recibiré el producto. El día 26 de agosto quise cancelar la compra y me informaron que no puedo cancelarla. Son unos e*****dores y nadie debería comprar nunca más un producto en este acompañía. Quiero que me reintegren el dinero de la compra.

Tiendamia Representante de Tiendamia 

¡Buenas tardes Daniel!

Lamentamos mucho la demora con la entrega de tu pedido. Queremos contarte que al revisar tu orden vemos que nuestro equipo de atención al cliente está revisando tu caso en este momento en conjunto con el courier, y te darán una respuesta sobre tu solicitud vigente con el número ******* muy pronto.

Para que podamos brindarte la mejor asistencia y solución, por favor, continúa la comunicación a través del mismo medio por el que hiciste la solicitud inicial.

Quedamos a tu entera disposición.

¡Un saludo!

26 de Agosto a las 17:39 hs.
Daniel M 

Esto que me escriben no sirve para nada y no me da ninguna solucion. No son uds quienes me deben indicar donde debo o no debo hablar del caso de mi equipo que desapareció y nadie me indica cuando lo recibiré . DELINCUENTES.

26 de Agosto a las 17:45 hs.
Daniel M 

Hoy es 27 de Agosto, siguen pasando los días y estos DELINCUENTES no informan nada. Escribían ayer que el equipo estaba revisando mi caso con el courier, pero a mí no me dan ninguna información. Cuantos días necesitan para ese terma? Evidentemente mienten y mienten y no se preocupan por nada. Además Tiendamía np tiene una dirección legal en Argentina, por lo que no deberían poder operar. Si algún Fiscal de la Nación, por casualidad lee esto, por favor tomen alguna medida contra una empresa que ****** y contra la que no se puede accionar por no tener una dirección legal en Argentina.

27 de Agosto a las 10:09 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola Daniel ¿como estas?

Nos confirman desde logística que el día de hoy estará saliendo a distribución tu orden.

Pronto se actualizaran los avances en el tracking con el courier para que le puedas hacer seguimiento.

Cualquier otra duda o consulta quedamos a disposición!

Saludos

27 de Agosto a las 12:27 hs.
Daniel M 

No está solucionado para nada y para mostrar la mentira, incluyo un par de líneas del courier donde se muestra esto:

****-08-13T13:23:44 Argentina Sin definir **** Entregado **********
****-08-13T07:08:23 Argentina Sin definir ****
Pedido en distribucion **********
Segun el courier se entregó el 13 de agosto. TODO MENTIRA, MENTIRA Y MAS MENTIRA

27 de Agosto a las 12:39 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

¡Buenas tardes, Daniel!
Esperamos que te encuentres bien.

Te comentamos que el pedido ya ha sido registrado en las bases de URBANO para que puedas recibirlo a la brevedad.

Puedes darle seguimiento a la entrega en el link: ****s://****urbano.com.ar/segui-tu-envio, código de rastreo **************.

El pedido no está como entregado en el sistema de Tiendamia y ya se han tomado las providencias para que lo recibas cuanto antes.

Te confirmamos que ya hemos realizado el reembolso del envío express a tu método de pago, te hicimos llegar el comprobante vía mail.

Te pedimos disculpas por las molestias generadas, ten por seguro que estamos trabajando para mejorar tu experiencia de compra. ?

Quedamos a tu disposición en caso de futuras consultas. Saludos.

27 de Agosto a las 18:45 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Daniel M

28 de Agosto a las 10:19 hs.

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