Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4789
No puedo cancelar la compra

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Verificada

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Tiendamia

No puedo cancelar la compra

No me aparece el botón de cancelación en la web y estoy dentro del plazo legal de las 12 horas. Solicito la cancelación inmediata y el reembolso completo ya que no paso el tiempo.
Orden # AR[números]

No me aparece el botón de cancelación en la web y estoy dentro del plazo legal de las 12 horas. Solicito la cancelación inmediata y el reembolso completo ya que no paso el tiempo.
Orden # AR[números]

Brenda V  Solución rechazada: 

No pude contactarme con Tiendamia para solicitar la cancelación de la compra. El pedido continúa en preparación y no obtuve respuesta por parte de la empresa.
También inicié un reclamo a través de Mercado Pago, ya que el pago fue realizado por esa plataforma, pero el reclamo fue cerrado sin que se resolviera mi solicitud de cancelación.

14 de Junio a las 10:29 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola, Brenda, buenos días.

Espero que te encuentres bien.

Comprendo perfectamente tu incomodidad y lamento mucho que la situación te haya llevado a generar este reclamo. Te pido disculpas por las molestias que la situación te ha ocasionado.

Te comento que ya hemos iniciado con la evaluación de tu reclamo y te hemos compartido un mail de seguimiento para tu caso con el número #*******.

Queremos brindarte la mejor solución, por eso te confirmo que estaremos evaluando tu situación a detalle. Te mantendré al tanto de los avances.

Agradezco tu paciencia y te reitero mis disculpas.

¡Que tengas un buen día!

16 de Junio a las 12:26 hs.
Brenda V  solución recibida: 

Me solucionaron el problema!

23 de Junio a las 15:41 hs.

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