Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 93%
Reclamos resueltos: 4120
No llego la compra

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Tiendamia

No llego la compra

Buen día solo quisiera saber si mi pedido llego al deposito de lo contrario quiero cancelar mi pedido!!!
orden#201447743

Buen día solo quisiera saber si mi pedido llego al deposito de lo contrario quiero cancelar mi pedido!!! orden#201447743
Tiendamia Representante de Tiendamia 

¡Hola Abel! ¿cómo estas?

El producto aún no llegó a depósito, hemos solicitado la re compra del mismo. Esto no genera ningun costo adicional para ti.

En caso que no desees aguardar puedes optar por cancelar la órden como nos indicas.
En ese caso te pedimos que nos confirmes si deseas la cancelación en donde te gustaría recibir el reembolso:
- crédito interno de Tiendamia, lo tendrás en 72 hs habiles disponible para volver a comprar
- método de pago con el cual abonaste tu compra, Tiendamia gestiona tu reembolso en 5 días habiles y luego tu banco tendrá hasta 30 días para acreditarlo.

Quedamos a la espera de tu respuesta,

Saludos

20 de Setiembre a las 8:52 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

¡Buenos días Abel! ¿Cómo estás?

Hemos chequeado tu orden y visualizamos que debido a que el producto no llegaba a nuestro depósito de Miami solicitamos la recompra del mismo. Lamentablemente al hacerla el sector de Compras detectó que el proveedor no tenía más stock del mismo. ¡Lamentamos el inconveniente!

Debido a ello nos comunicamos contigo a través del ticket *******‬ ofreciéndote cambiar el producto por otro o cancelar la orden. Dado a que no recibimos respuesta cancelamos la totalidad de la orden. Te pedimos disculpas por las molestias que esto pueda ocasionar.

Por supuesto, reembolsamos el total de lo abonado a tu método de pago. Si no lo visualizas aún puedes indicárnoslo y te enviaremos el comprobante para que hagas el reclamo ante el banco.

Asimismo te hemos enviado un cupón de 15usd de descuento por las molestias generadas. Te lo hemos enviado nuevamente a través de tu mail registrado para que lo tengas presente para una futura compra.

¡Quedamos a total disposición ante cualquier duda! Saludos.

29 de Noviembre a las 11:25 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Abel F

29 de Enero a las 13:15 hs.

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