Tercera vez que publico el reclamo sin recibir respuestas. Compré uno…
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Con fecha 06/06/26 adquirí a través del sitio tiendamia.***.uy el producto "amzchef espresso machine with grinder cm[números]", por un valor de u$s [números],99.
al recibirlo, constaté que opera a [números]v/60hz, incompatible con la red uruguaya ([números]v/50hz), inutilizable sin transformador.
la publicación (tiendamia.***.uy/p/amz/b0gfhv7g19/) no menciona el voltaje en ningún lugar, siendo información esencial para un comprador uruguayo tratándose de un electrodoméstico proveniente de usa.
solicité la devolución dentro del plazo de 7 días establecido por la empresa. La respuesta fue exigir u$s [números] en concepto de costos de envío de devolución, sobre un producto cuyo precio fue de u$s [números], lo que equivale a quedarse sin el producto y sin el dinero.
ante mi reclamo fundamentado en sus propios términos y condiciones (artículos 3 y 6) y en su política de devoluciones (devolución tipo 2 por responsabilidad de la empresa), tiendamia no se hace responsable. La conducta infringe la ley 17.[números]:
- art. 6 y 17: obligación de informar características esenciales del producto.
- art. 8: protección contra información insuficiente.
- art. 32: derecho a rescisión cuando el producto no se corresponde con lo ofertado.
Con fecha 06/06/26 adquirí a través del sitio tiendamia.***.uy el producto "amzchef espresso machine with grinder cm[números]", por un valor de u$s [números],99.
al recibirlo, constaté que opera a [números]v/60hz, incompatible con la red uruguaya ([números]v/50hz), inutilizable sin transformador.
la publicación (tiendamia.***.uy/p/amz/b0gfhv7g19/) no menciona el voltaje en ningún lugar, siendo información esencial para un comprador uruguayo tratándose de un electrodoméstico proveniente de usa.
solicité la devolución dentro del plazo de 7 días establecido por la empresa. La respuesta fue exigir u$s [números] en concepto de costos de envío de devolución, sobre un producto cuyo precio fue de u$s [números], lo que equivale a quedarse sin el producto y sin el dinero.
ante mi reclamo fundamentado en sus propios términos y condiciones (artículos 3 y 6) y en su política de devoluciones (devolución tipo 2 por responsabilidad de la empresa), tiendamia no se hace responsable. La conducta infringe la ley 17.[números]:
- art. 6 y 17: obligación de informar características esenciales del producto.
- art. 8: protección contra información insuficiente.
- art. 32: derecho a rescisión cuando el producto no se corresponde con lo ofertado.
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