Telecentro

TeleCentro factura un monto proporcional del abono excesivo sin relación con el

En febrero de este año solicite el aumento de la velocidad de conexión de 10Mb a 30Mb y además agregar el servicio de telefonía al servicio de televisión e internet con el que ya contaba. Por los servicios de televisión e internet 10Mb pagaba $[números]. Por los servicios de televisión, internet 30Mb y telefonía me facturaron $[números]. O sea solo $74 más. Hasta aquí todo bien salvo que la factura de marzo llegó por $[números] en vez de $[números] y recién en la de abril me facturan $[números]. El reclamo es por el monto proporcional del abono del 22/02/18 al 31/03/18, concepto con el que no tengo queja alguna pero sí con el monto, de $[números],78! Este importe proporcional que facturaron no guarda relación alguna con los $74 de diferencia entre la factura de marzo y la de abril, ní con los $[números] de diferencia entre internet de 10Mb e internet de 30Mb, ní con los $[números] de la telefonía, ní con la sumatoria de ellos! En marzo debieron facturar $[números] en vez de $[números], $74 menos, y un proporcional desde el 22/02/18 y el 28/02/18. Si no facturaron eso estimo fue por la fecha en la que cierran la facturación, ese no es mí problema, facturen esos $74 en abril junto con el proporcional por 6 días de febrero. Pero $[números],78!!! de ninguna manera, es 5 veces más de lo que corresponde y sin ningún detalle de cómo se obtiene ese importe tan arbitrario. Pido una inmediata solución a este tema porque de ninguna manera voy a abonar $[números],78 para luego tener que esperar una nota de crédito por el importe que corresponda.