⚠️ Si querés comunicarte con Telecentro podés acceder al Centro de Ayuda para realizar consultas y gestiones sobre los servicios, comerciales, de facturación y soporte técnico.
Si estás buscando teléfono de telecentro o Cuál es el 0800 de Telecentro, te dejamos las diferentes líneas de atención aquí:
☎️ Gestiones Comerciales: 6380-9500 ó 0800-322-9500 (Desde línea Telecentro 112)
☎️ Soporte Técnico: 6380-9500 opción 2, y luego opción 1 (Desde línea Telecentro 114)
☎️ Ventas: 6380-0000
☎️ Telecentro Negocios: 3535-0000
✳️ Si sos cliente de la empresa también podés gestionar tu cuenta a través del Whatsapp de Telecentro, enviando un mensaje +54 9 11 6380-9500. Esta opción funciona las 24 horas del día, todo el año.
Algunas de las operaciones que pueden realizarse a través de este canal son:
Si te contactaste con Telecentro y no pudiste solucionar tu problema, podés dejar asentado un reclamo en tuQuejaSuma indicando el número de reclamo de Telecentro.
☸️ La sucursal Telecentro Virtual es una plataforma que la empresa ofrece a sus clientes para poder gestionar sus servicios de manera online. A través de la oficina virtual de podés ingresar y realizar diversas gestiones como:
Para utilizar estos servicios es necesario iniciar sesion en Telecentro mediante su plataforma en línea.
▶️ Para acceder a la oficina virtual de Telecentro es necesario registrarse y generar una cuenta de usuario. Acá te contamos cómo hacerlo:
Podés realizar este proceso ingresando al sitio oficial de telecentro y cliqueando en la opción Sucursal Virtual.
✴️ También podés contactarte con la empresa por redes sociales. Primero te atenderá un bot automático, pero luego te derivarán con un representante.
Los canales oficiales de Telecentro son:
⛔ Para dar de baja tu servicio accedé a la Sucursal Virtual de Telecentro con tu usuario y contraseña, luego seguí este paso a paso:
Otra opción para terminar con el servicio es por teléfono. En ese caso te contamos cómo hacerlo:
✅ Si lo que buscás es contratar alguno de los servicios de la empresa, comunicate con el sector de ventas siguiendo estos pasos:
El servicio técnico se comunicará con vos ese día para avisar que están en camino. Recordá que para realizar la instalación tiene que haber un mayor de 18 años en el domicilio y se necesita tener acceso al techo de la vivienda o edificio.
Es posible que el área en la que te encuentres no cuente con instalación de fibra óptica Telecentro para adquirir el servicio.
Para saber más sobre promociones y precios de Telecentro, ingresá a: Telecentro.com.ar
Si lo que buscás es cambiar tu plan de Telecentro por otro más accesible, podes gestionar tus pagos y facturas desde la Sucursal Virtual de Telecentro.
Otra opción es comunicarte con Atención al Cliente a través de Twitter Telecentro o Facebook Telecentro. Recordá tener a mano tu número de cliente Telecentro, o tu última factura con todos los datos que van a solicitar.
Uno de los packs adicionales que tiene disponibles Telecentro es el Hot Pack con canales para adultos. Los mismos no están disponibles en todos los planes por eso, en el marco de la cuarentena surgieron muchas consultas sobre cómo desbloquear canales adultos Telecentro.
▶️ En este artículo te vamos a contar cómo se hace y a su vez cómo solicitar a la empresa un pin de Control Parental Telecentro.
Buenas a todos, desde hace varios días me estoy tratando de comunicar con telecentro para reclamar una nota de crédito por unas semanas que estuve sin servicios. El problema es que cuando llamo y me trato de contactar con el area de facturación me atiende un contestador que habla sobre un decodificador y la revista digital, y cuando termina de decir este mensaje me corta la llamada. Intente contactándome con servicio tecnico para que me transfirieran internamente pero me tiran en el mismo "anillo" de llamadas, me atiende el mismo contestador y me corta. Ya no se que hacer, alguien sabe que me pueda ayudar?
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Comentario / Propuesta más votada
La verdad un desastre soy clienta hace rato tengo todos los canales premium y todo lo q brindan pago en fecha y forma pero ya me cansaron xq aparte el servicio no anda como corresponde cada vez me suben más el monto a pagar y claro ahora lo quiero dar de baja y no atiende nadie me cortaron como 5 veces y la espera es de 30 minutos claro como me lo descuentan x débito no se hacen problema se hacen los ******s y siguen cobrando
28 de Marzo a las 12:06 hs.ResponderTELECENTRO LA PEOR PORQUERIA DE ARGENTINA, NO CUMPLEN CON LO QUE OFRECEN ,NO LES IMPORTA EL CLIENTE, SIEMPRE GANAN ELLOS ,NO SE HACEN CARGO DE NADA, INOPERANCIA TOTAL, OJALÁ SE FUNDAN QUIEBREN , GENTE NO LOS CONTRATEN, NO SABEN EN LO QUE SE ESTAN METIENDO, RENEGAR Y HACERSE MALA SANGRE.
02 de Agosto a las 19:26 hs.ResponderEs un servicio muy caro. Tengo un pequeño taller y me cobraban como si tuviese una empresa, que factura millones. Encima cuando queres dar la baja, no te atienden. Son unos delincuentes. Consejo, si pueden evitar contratar a esta RATAS, no lo duden. Estuve 45 minutos esperando a que me atiendan, y los caraduras ni levantaron el telefono. DE lin cuen tes
30 de Setiembre a las 12:17 hs.ResponderContrate el servicio con el primer mes bonificado y un pack por $****, me sumaron packs que no solicite y para colmo me trajeron decodificadores 4 k que tampoco solicite, termine pagando el primes mes que era bonificado osea gratis, $****, y mensualmente $****, una locura reclamo y solo me dicen que lo lamentan mucho pero que no me pueden hacer ninguna nota de crédito ni reintegro, me sacaron plata de mi tarjeta de crédito como y cuando quisieron, estoy re indignada y me siento ******da, no cumplieron con nada de lo que prometieron
22 de Diciembre a las 14:55 hs.ResponderYo pedi la baja de todo el servicio son impresentables me dieron la baja definitiva y todos los dias me mandan por whatsApp apara ofrecerme descuentos que les dije mil veces que no, las opciones que tienen no me permiten comunicarme con un asesor telefonicamente ni por whatsapp, porque saben que le di la baja, me pusieron como que yo estoy en mora y no lo es, me agregaron packs que nunca contrate porque apenas me lo instalaron di de baja todo lo que venia, y como di la baja definitiva no se en que momento me agregaron los packs, el servicio me lo cortaron el mismo dia de haberme confirmado la baja Lo peor todo es que no hay oficinas para ir a quejarse, yo lleve los aparatos a San Justo y era la Planta de transmision ahi me dijeron que tenia que esperar que los retiraran en mi casa pero nunca me llamaron y se cobraron el mes de Julio completito
07 de Julio a las 17:39 hs.ResponderNunca mas impresentables y acosadores.
Una porqueria el servicio, no anda y te cobran igual !
02 de Agosto a las 20:38 hs.ResponderNecesito ubicar a la empresa Net Live trabajan para Telecentro
15 de Setiembre a las 9:11 hs.ResponderMe instalaron hace 2 semanas el servicio de internet por ****mb y estoy recibiendo 20 mb de descarga y de subida, llamo para reclamar y me dicen que no pueden hacer nada que debo esperar 72hs, todos los dias dicen lo mismo, es un desastre la atencion al cliente, ponen unos ****** telefono para que digan siempre lo mismo. Una ***** el servicio.
12 de Enero a las 20:09 hs.ResponderMandale un mail al CEO Fernando Herrera fherrera*telecentro.net.ar
02 de Febrero a las 13:36 hs.Respondero un ws cincosietetrescerocuatroseiscuatronueve
N° de cliente *******. Luego de más de 10 reclamos, 5 visitas del técnico a domicilio en las que se cambió el cableado completo y modem seguimos con el mismo inconveniente, la pérdida de paquetes. Esto ocasiona el corte constante del servicio y por ende la imposibilidad de realizar video llamadas medio por el cual realizo mi trabajo causando la falta de respuesta de ustedes un enorme perjuicio a mi situación laboral. Los técnicos que acuden a domicilio determinaron en dos oportunidades que el problema está en la caja TAP ya que están saturadas y deterioradas, garantías vino y nunca realizó el cambio ya que el problema sigue y aún con mayor pérdida. Luego de esto dan por finalizado el trabajo y se cierra el reclamo sin verificar nada con el usuario. Y así vuelvo a hacer el reclamo, viene inútilmente otra vez el técnico a domicilio el cual ya no puede hacer nada, vuelve a pedir garantías, que no hace nada tampoco. Exijo una solución inmediata
10 de Abril a las 11:04 hs.Responderquiero saber cuando me atienden estoy cansado marque uno marque 2 quiero que me atiendan sino diganme donde voy a quejarme
30 de Octubre a las 11:04 hs.Responder