Más de 24 hs sin servicio de cable, internet y teléfono. No atienden …
Las facturas pocas veces llegan a mi domicilio y generamente debo pagar dos meses (si es que llega en el segundo mes) o pagar cualquier suma a cuenta en Pago Facil etc.. Luego me vienen recargos que exceden un interés normal y multas, etc. Antes se llamaba por tel y un robot atendia y se apretaba la opcion, creo que 5 indicando que no habia recibido la factura, ahora no te mandan a internet donde nada es claro, muy complicada la entrada, que crear una cuenta de usuario que pasar a tal o cual pagina que no funciona, todo para ocultar intereses. Ah! el servicio se corta muy seguido (sin señal) llamas y te dicen que la zona lamentablemente esta afectada por un problema tecnico y te piden perdon (pero jamas te descuentan nada de la factura por esa hora o mas de corte. Quiero dejar el abono y pasarme a otra empresa pero calculo que debo ir a san justo, donde te atienden mal (cierta vez pedì hablar con el jefe de una empleada pedante que no atendia o entendia mi reclamo) mala señan en los primeros canales de cable como tn, a24 y el primer canal o sea el 1, amen de algunos que desaparecen misteriosamente.
Las facturas pocas veces llegan a mi domicilio y generamente debo pagar dos meses (si es que llega en el segundo mes) o pagar cualquier suma a cuenta en Pago Facil etc.. Luego me vienen recargos que exceden un interés normal y multas, etc. Antes se llamaba por tel y un robot atendia y se apretaba la opcion, creo que 5 indicando que no habia recibido la factura, ahora no te mandan a internet donde nada es claro, muy complicada la entrada, que crear una cuenta de usuario que pasar a tal o cual pagina que no funciona, todo para ocultar intereses. Ah! el servicio se corta muy seguido (sin señal) llamas y te dicen que la zona lamentablemente esta afectada por un problema tecnico y te piden perdon (pero jamas te descuentan nada de la factura por esa hora o mas de corte. Quiero dejar el abono y pasarme a otra empresa pero calculo que debo ir a san justo, donde te atienden mal (cierta vez pedì hablar con el jefe de una empleada pedante que no atendia o entendia mi reclamo) mala señan en los primeros canales de cable como tn, a24 y el primer canal o sea el 1, amen de algunos que desaparecen misteriosamente.
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Hola. Apenas hice la queja, una empleada (dió su nombre) de la empresa me mando un e mail y me dijo que pronto se comunicaria conmigo para darme solución. A los dos días o menos (no recuerdo) me mando un archivo .pdf con la factura para el pago (aunque no me habia adherido al sistema de facturas por internet), la pagué sin recargos. Pero tenia problemas porque debia abonar el mes anterior, hasta que (sin hacer otro reclamo) me mandaron la otra factura. Actualmente entro a TELECENTRO como cliente (tengo mi clave) y coloco la opción GENERAR FACTURA y si esta lista me aparece para imprimirla o guardarla como archivo pdf. Amen de ello este mes en curso me llegó la factura a mi casa (solo a un dia del vencimiento...eso si). Tuve que amenazarles con pedir la cancelacion del servicio pero probablemente lo haga porque el sistema sigue mal ya que no tengo canales HD (pesima recepción)
25 de Octubre a las 16:08 hs.