Telecentro

Son unos estafadores

La verdad estoy totalmente decepcionada con la empresa telecentro. Uno contrata un servicio completo para que finalmente nunca funcione. Tengo contratado servicio de cable,telefonía e internet, hace una semana tuvimos afectado los tres servicios; después de larga espera telefónica me pude comunicar con alguien y tuvo que pelear para que me quisieran mandar un técnico. Así fue, el técnico vinoal otro día y al parecer estaba todo bien, pero esta semana se nos volvió a cortar el internet y teléfono. A mí lo queas me preocupaba es no tener internet ya que tengo que hacer trabajos de la facultad y se me hace imposible; al margen de eso, si yo pago por los tres servicios deberían funcionar los tres. Sigo intentando comunicarme para hablar con alguien y no tengo respuesta, es una falta de respeto a los clientes te intentando un contestador que se repite y repite, ni siquiera te toma bien las opciones. La empresa asume un compromiso para/ con los clientes así como uno cumple el compromiso de abonar en tiempo y forma. Uno no puede estar periendo todos los días una hora por teléfono para que te corten y no te den respuesta. Si no recibo respuestas me ver obligada a iniciar una denuncia por defensa al consumidor de manera oficial.