Telecentro

Solicito bajar a un plan de 75 m

Contraté a principio de año un servicio de internet de [números] m a la empresa telecentro nunca funcionó con esa velocidad hice varios reclamos y vinieron técnicos a mi domicilio, decidí entonces bajarme a un plan con menos megas de 75 m me comuniqué telefónicamente en varias oportunidades y las respuestas que me dieron fueron hacer una diferencia en el cobro mensual por la mala señal registrada ó que hiciera el trámite en la app sucursal virtual donde no tengo la opción de solicitar un plan más bajo. Como consumidora del servicio tengo derecho a solicitarlo y no están cumpliendo.

Contraté a principio de año un servicio de internet de [números] m a la empresa telecentro nunca funcionó con esa velocidad hice varios reclamos y vinieron técnicos a mi domicilio, decidí entonces bajarme a un plan con menos megas de 75 m me comuniqué telefónicamente en varias oportunidades y las respuestas que me dieron fueron hacer una diferencia en el cobro mensual por la mala señal registrada ó que hiciera el trámite en la app sucursal virtual donde no tengo la opción de solicitar un plan más bajo. Como consumidora del servicio tengo derecho a solicitarlo y no están cumpliendo.

Anahì A  Solución rechazada: 

Nunca se comunicaron y sigo con el mismo plan. No hubo respuesta por parte de la empresa.

09 de Agosto a las 14:11 hs.Responder

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