Por medio de la presente, me dirijo a ustedes a fin de presentar un r…
Contraté a principio de año un servicio de internet de [números] m a la empresa telecentro nunca funcionó con esa velocidad hice varios reclamos y vinieron técnicos a mi domicilio, decidí entonces bajarme a un plan con menos megas de 75 m me comuniqué telefónicamente en varias oportunidades y las respuestas que me dieron fueron hacer una diferencia en el cobro mensual por la mala señal registrada ó que hiciera el trámite en la app sucursal virtual donde no tengo la opción de solicitar un plan más bajo. Como consumidora del servicio tengo derecho a solicitarlo y no están cumpliendo.
Contraté a principio de año un servicio de internet de [números] m a la empresa telecentro nunca funcionó con esa velocidad hice varios reclamos y vinieron técnicos a mi domicilio, decidí entonces bajarme a un plan con menos megas de 75 m me comuniqué telefónicamente en varias oportunidades y las respuestas que me dieron fueron hacer una diferencia en el cobro mensual por la mala señal registrada ó que hiciera el trámite en la app sucursal virtual donde no tengo la opción de solicitar un plan más bajo. Como consumidora del servicio tengo derecho a solicitarlo y no están cumpliendo.
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Nunca se comunicaron y sigo con el mismo plan. No hubo respuesta por parte de la empresa.
09 de Agosto a las 14:11 hs.Responder