Telecentro

Sin señal hace 3 dias

Desde el viernes 31 a la mañana estoy sin señal en el módem. Les consulte por Facebook y me dicen que es un problema zonal y que tengo que aguardar a que se resuelva pero no me dan un plazo ni me dicen que sucede. Hace ya más de 3 días consecutivos que estoy sin internet, cable y teléfono y necesito el wifi para trabajar y estudiar. Esto me esta trayendo gastos adicionales como ir a un ciber a usar internet. Exijo respuesta y que el problema se resuelva ya y exijo un reintegro por estos días sin servicio que se refleje en la factura. Soy abogada y sino haré un reclamo formal

Desde el viernes 31 a la mañana estoy sin señal en el módem. Les consulte por Facebook y me dicen que es un problema zonal y que tengo que aguardar a que se resuelva pero no me dan un plazo ni me dicen que sucede. Hace ya más de 3 días consecutivos que estoy sin internet, cable y teléfono y necesito el wifi para trabajar y estudiar. Esto me esta trayendo gastos adicionales como ir a un ciber a usar internet. Exijo respuesta y que el problema se resuelva ya y exijo un reintegro por estos días sin servicio que se refleje en la factura. Soy abogada y sino haré un reclamo formal

Romina G  solución recibida: 

Buena experiencia. La empresa se comunico a la brevedad luego de mi reclamo por este medio.

19 de Setiembre a las 14:42 hs.

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